Le Fonds Spécial d’Equipement et d’Intervention Intercommunale (FEICOM) est un établissement public qui possède des représentations dans tous les chefs-lieux de région du Cameroun. Dans l’optique de doter son personnel d’un cadre de travail adéquat, un programme de mise à niveau des bâtiments accueillant l’organisme a été mis en place. C’est ainsi qu’il s’est doté depuis 2016, de plusieurs édifices abritant les Agences Régionales. Dans la même lancée, l’organisme a entamé la construction d’un nouveau bâtiment pour son siège social. En parallèle, à travers un programme de modernisation des outils de travail, le FEICOM met progressivement en place un système d’information plus actualisé, soutenu par une infrastructure à la pointe des technologies récentes et un système de gestion centralisé.

Le projet de construction du nouveau siège social de l’organisme intègre la fourniture de certains équipements de communication, tels des systèmes de téléphonie IP et vidéosurveillance, le tout sur une architecture unifiée.

A l’approche de l’intégration de ce bâtiment par le personnel de la Direction Générale du FEICOM, il est important pour l’organisme de continuer d’assurer la qualité de service qui lui est chère à ses clients et ses partenaires. Ceci passe par la garantie de la continuité des services support, au premier rang desquels l’informatique.

Pour ce faire, le FEICOM souhaiterait recruter un consultant capable de garantir la continuité de service lors de ce déménagement/aménagement. Il sera question pour ce dernier d’accompagner la structure du FEICOM en charge des TIC, dans la conception d’une nouvelle architecture réseau permettant l’intégration des services de communication offerts par le nouveau bâtiment, tout en assurant la fluidité du trafic et la sécurisation de l’accès aux données.

Le Directeur Général du FEICOM, Maître d’Ouvrage, lance un avis de sollicitation à manifestation d’intérêt en vue de la pré-qualification d’une société de service d’ingénierie informatique ou spécialisée dans le déploiement d’infrastructure informatique d’envergure (minimum 200 utilisateurs) pour l’accompagner dans la mise en œuvre et le déploiement de l’infrastructure informatique de son nouveau bâtiment.

Cet accompagnement devra impérativement aboutir à la mise en œuvre d’un réseau informatique fiable et sécurisé, selon les exigences de la Cellule du Système d’Information du FEICOM.

La présente mission est contractuelle, et a pour objectif de procéder à l’accompagnement dans la mise en œuvre du système d’information du nouveau siège du FEICOM.

La prestation se fera en trois Volets :

Volet 1 1, le Consultant devra : CONCEVOIR LE RESEAU INFORMATIQUE (intégration des services)

• Assister la Cellule du Système d’Information (CSI) dans le design haut niveau (High Level Design) de l’architecture du réseau informatique de l’immeuble siège (salle serveur, utilisateurs, téléphonie IP, Vidéosurveillance, pool d’impression, …) ;
• Elaborer le design bas niveau (Low Level Design et IP Plan) et concevoir les modèles de configuration (template) des équipements conformément aux exigences du HLD et du cahier des charges qui sera fournis au prestataire ;
• Intégrer les différents services de sécurité, d’authentification, de monitoring et autres services réseau ;
• Configurer la téléphonie IP selon les exigences de la CSI (plan de numérotation-standard) ;
• Intégrer le système de vidéosurveillance déjà déployé dans le bâtiment, ainsi que le système de contrôle d’accès.

Volet 2, Lecabinet devra : VIRTUALISER LES SERVICES METIERS 

• Virtualiser l’ensemble des services métiers de l’organisme selon les exigences de la CSI ;

Volet 3, leconsultant devra : DEPLOYER DES SERVICES DE SECURITE ET DE MONITORING RESEAU

• Mettre en œuvre la qualité de service (QoS) pour améliorer les performances et la fiabilité du réseau ;
• Optimiser les outils de sécurité (ACL, Journalisation, firewall, portail captif, authentification, proxy web (http et https), IDS/IPS, Single Sign On, etc…) ;
• Mettre en place un système de monitoring des liens, des services, du trafic et des ressources des infrastructures informatiques ;
• Mettre en place un système de monitoring des capteurs (température, humidité, détecteur de fumées, ...) de la salle serveur ;
• Déployer d’un système d’assistance aux utilisateurs (déclaration des incidents, suivi des incidents, …) ;
• Assurer le transfert de compétence aux personnels en charge de l’administration réseau.

Le présent avis de sollicitation à manifestation d’intérêt s’adresse aux sociétés de service d’ingénierie informatique ou spécialisée dans le déploiement d’infrastructure informatique d’envergure (minimum 200 utilisateurs).

Conduite par un chef de projet, l’équipe devant mener ces travaux devra être constituée de :

•   Quatre Ingénieurs système, réseau ou télécommunication (Bac+ 5) justifiant d’une :

•   Forte expérience (05 ans minimum) dans la conception et le déploiement d’architectures réseaux intégrées ;

•   Forte expérience (05 ans minimum) dans la gestion des infrastructures réseaux et Télécom ;

•   Certifications professionnelles MTCNA, CCNA, CCNP, Linux LPI 101 et 102 au minimum ;

•   maitrise des équipements MikroTik ;

•   Forte maitrise des équipements HUAWEI ;

          Bonne maîtrise des systèmes ouverts et des logiciels libres ;

•  Bonne maîtrise des systèmes de virtualisation ;

•   Trois techniciens réseau ou télécommunication (Bac+2) justifiant d’au moins 3 ans d’expérience dans le déploiement d’infrastructures.

Résultats et Produits Attendus du Prestataire

Au terme de la prestation, les éléments suivants sont attendus du consultant :

• Les plans d’architecture physique et logique du réseau respectant le cahier des charges défini par la CSI ;
• Les templates de configurations des équipements réseau ;
• La mise à disposition des services réseaux et applicatifs aux utilisateurs du FEICOM dans le respect des normes de sécurité des systèmes d’information ;
• Le partage des services liés à l’interconnexion entre l’immeuble siège et les agences régionales ;
• Le rapport de formation du personnel devant administrer les services mis en place.

Les prestations objet du présent Avis de sollicitation à manifestation d’intérêt seront financées par le budget du Fonds Spécial d’Equipement et d’Intervention Intercommunale.

Les dossiers de manifestation d’intérêt devront parvenir en cinq exemplaires en français ou en anglais, sous pli fermé, à l’adresse ci-après, au plus tard le 25 JUIN 2018 à 10 heures, avec la  mention suivante :

 « AVIS DE SOLLICITATION A MANIFESTATION D’INTERET N°003 /ASMI/FEICOM/CIPM//2018 DU23 MAI 2018 POUR LE DEPLOIEMENT DE L’ARCHITECTURE DE L’INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE DE L’IMMEUBLE SIEGE DU FEICOM ».        

Pour le Dossier Administratif, les pièces administratives suivantes sont requises :

-          Une lettre de manifestation d’intérêt timbrée ;

-          Une expédition des actes constitutifs du Cabinet ;

-          Une attestation de non exclusion des marchés publics délivrée par l’ARMP ;

-          Une copie certifiée de la carte de contribuable ;

-          Une copie certifiée de l’attestation de non redevance de l’exercice budgétaire en cours ;

-          Une attestation de non faillite délivrée par la Chambre de Commerce ou le Greffe du Tribunal du lieu du siège social de l’entreprise ;

-          Une attestation de soumission CNPS.

* NB : Toutes les pièces fiscales devront être datées de moins de trois mois.

Pour le Dossier Technique, les documents ci-dessous doivent être produits : 

a)       Chaque Consultant fournira :

-          Un dossier de références techniques présentant les références d’au moins cinq (05) activités similaires réalisées au cours des cinq dernières années pour les Etablissements Publics Administratifs ou les Sociétés parapubliques, présentant : le projet, le commanditaire, le coût des prestations, les procès-verbaux de réceptions ou de recette.

-          une note présentant l’organisation de l’équipe comportant diverses compétences : un ingénieur en conception des réseaux informatique, un ingénieur en administration réseau, un ingénieur en administration système, un ingénieur sécurité réseau informatique, un expert en virtualisation, toutes autres compétences jugées utiles pour le projet et les moyens logistiques à disposition (moyens matériels, etc.)

b)       Les ingénieurs en administration et sécurité réseau fourniront :

-          un curriculum vitae signé et daté;

-          Une copie certifiée conforme du diplôme ;

-          Une copie des certifications acquises dans le domaine ;

-          Une attestation de présentation de l’original du diplôme ;

-          une attestation d’inscription aux ordres professionnels.

c)       Les autres ingénieurs et personnels de l’équipe fourniront :

-          un curriculum vitae daté et signé;

-          Une copie certifiée conforme des diplômes ;

-          Une attestation de présentation de l’original des diplômes.

-          Tout autre élément jugé utile pour le projet (copie de certification, …)

Critères d’évaluation du Dossier technique

5.1 critères éliminatoires :

a) Dossier administratif incomplet ;

b) Note technique inférieure à 70% ;

c) Fausse déclaration ou pièces falsifiées ;

d) Présence d’un CV d’un même expert dans plusieurs dossiers ;

5.2 Critères essentiels :

a) Présentation générale de l’offre ;

b) Références du Consultant pour des missions similaires ;

c) Références du personnel clé ;

d) Composition de l’équipe ;

e) Moyens logistiques.

Durée de la mission

La durée de la mission est de 150 jours étalés sur 05 (cinq) mois répartis comme suit :

•  95 jours pour la mise en œuvre ;

•   05 jours pour la formation ;

•    50 jours pour l’accompagnement.

Les rapports provisoires seront produits et validés dans les trente-cinq (35) jours suivant le trimestre et le rapport final devra intervenir dans les quarante jours au maximum.

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