Le Cameroun a l’ambition de devenir à l’horizon 2035, « un pays émergent et uni dans sa diversité ». Pour soutenir ce projet, le secteur des PME joue un rôle clef : assurer la création durable de richesses capables de générer des emplois et de stimuler la croissance économique. Dans cette perspective, l’encadrement des PME en général et particulièrement celles du secteur agroalimentaire présente une triple importance : accroître la production agricole et par là promouvoir l’autosuffisance alimentaire, offrir une opportunité d’insertion socioéconomique dans la chaîne des activités de production, transformation, conservation, commercialisation des produits agroalimentaires et développer de nouveaux marchés d’exportation.
Afin d’apporter une réponse efficace à ces défis de développement, le Cameroun, avec l’appui de ses partenaires bi et multilatéraux, a mis en place des mécanismes conséquents au rang desquels le Programme d'Appui aux Petites et Moyennes Entreprises Agricoles et Agroalimentaires (PMEAA), implémenté dans le cadre de la Convention C2D avec l’Agence Française de Développement (AFD).
Dans le bon développement du Programme suivant une approche d’amélioration continue, une étude de satisfaction est d’une importance capitale car elle aidera par sa méthode, critères et outils appropriés, à prendre les mesures nécessaires qui contribueront à l’amélioration des performances du Programme et à tirer les enseignements pour la suite des activités en direction des petites et moyennes entreprises agroalimentaires (PMEA).

Le présent Avis d’Appel à Manifestation d’Intérêt a pour objet la pré qualification des cabinets devant participer à l’Appel d’Offres National Restreint (AONR) pour le recrutement d’un Consultant/Bureau d’Etudes, chargé de réaliser l’enquête de satisfaction des bénéficiaires des bassins de production du Programme d’Appui aux PMEs Agricoles et Agroalimentaires.

Sans être exhaustif, le Consultant devra :
• rédiger les questionnaires de satisfaction et les faire valider par la Coordination du Programme ;
• définir la taille représentative de l’échantillon ;
• définir et mettre en œuvre la technique de collecte appropriée ;
• rencontrer les bénéficiaires ciblés pour échanger sur base des réponses aux Questionnaires ;
• dépouiller les Questionnaires et corriger les données ;
• contrôler les données collectées et les réponses ;
• anticiper sur les risques d’erreurs et de biais ;
• corriger ces données dans un tableur Excel ;
• procéder aux analyses quantitatives et qualitatives des données recueillies ;
• faire des recommandations sur les moyens, méthodes et outils nécessaires pour l’amélioration des performances du Programme.
Au terme de la réalisation de cette étude, les résultats attendus sont :
• Une liste exhaustive des bénéficiaires directs et indirects du Programme est établie ;
• Le niveau de satisfaction globale des bénéficiaires est connu ;
• Les motifs d’insatisfaction sont connus et analysés ;
• Les moyens, méthodes et outils nécessaires pour l’amélioration des performances du Programme sont connues et expliquées.

Le présent avis d’appel à manifestation est ouvert aux Cabinets installés au Cameroun spécialisés dans la réalisation des études/d’enquêtes dans les Projets/Programmes. Les candidats devront également montrer une capacité technique et financière pour exécuter ce marché.

Les prestations, objet du présent avis, seront financées par les fonds C2D du Programme d’Appui aux PMEAA, dans le cadre de la Convention d’affectation N° CCM 1266 01 N, entre l’Agence Française de Développement et la République du Cameroun.

Les manifestations d’intérêt, rédigées en français ou en anglais seront remises en cinq (05) exemplaires dont un (01) original et quatre (04) copies marqués comme tels, sous pli fermé et scellé, adressées au « Ministère des Petites et Moyennes Entreprises, de l’Economie Sociale et de l’Artisanat, Direction des Affaires Générales, Sous-direction du Budget et du matériel, (Service des Marchés) sise immeuble ministériel de l’Emergence à Yaoundé-Cameroun (Poste centrale), 15e étage (porte 15T02) , au plus tard le 10 JUILLET 2018 à 15 heures précises. Ils devront porter la mention suivante :
«AVIS D’APPEL A MANIFESTATION D’INTERET
N°008 /AAMI/MINPMEESA/PMEAA/2018 DU 13 JUIN 2018 POUR LE RECRUTEMENT D’UN CONSULTANT CHARGE DE LA REALISATION DE L’ENQUETE DE SATISFACTION DES BASSINS DE PRODUCTION DU PROGRAMME D’APPUI AUX PMEs AGRICOLES ET AGROALIMENTAIRES
(PMEAA-CCM1266 01 N).
A n’ouvrir qu’en séance de dépouillement ».
N.B. Une version électronique (sur CD ROM) du dossier de candidature sera incluse dans l’enveloppe originale.

• lettre de motivation dûment signée et datée du candidat ;
• une note, signée par le responsable du Cabinet, comprenant les informations sur les capacités et expériences démontrant que le postulant est qualifié pour la prestation (documentation, références de prestations similaires) ;
• la composition de l’équipe que le consultant estime nécessaire pour conduire la mission (à ce stade de la procédure n’est pas demandé de présenter les CV détaillés des consultants pressentis mais un tableau récapitulatif de leurs principales expériences, expertises et atouts pertinents) ;
• original de l’attestation de non redevance datant de moins de trois (3) mois précédant la date de remise des offres ;
• original de l’attestation de non faillite établie par l’autorité compétente du domicile du consultant datant de moins de trois (3) mois précédant la date de remise des offres ;
• original de l’attestation de non exclusion des marchés publics délivrée par le Directeur Général de l'ARMP ;
• original de l’attestation de la CNPS datant de moins de trois(3) mois
• accord de groupement (en cas de groupement) ;
• pouvoirs du mandataire (en cas de groupement).
NB : - LES CABINETS SONT VIVEMENT ENCOURAGES A SE METTRE EN GROUPEMENT
- Tous les cabinets constituant un groupement devront fournir individuellement les pièces ci-dessus citées.

. Critères éliminatoires

• Absence ou non-conformité d’une pièce du dossier administratif après les 48 heures ;
• fausse déclaration ou pièce falsifiée ;
• note technique < 70 points / 100.

*. Critères de qualification

Expériences du Cabinet/Consortium pour des prestations comparables  (Notées sur 60 points)

Il est recherché pour ce mandat un Consultant/bureau d’étude :

-  ayant au moins cinq (05) ans d’expérience dans le domaine des enquêtes de satisfaction notamment celles qui touchent le secteur rural et le développement des PME (25 points dont 05 pts/année ; joindre les pièces justificatives : premières et dernières pages des marchés) ;

 ayant conduit avec succès au moins 5 mandats similaires pour des programmes /projets de la Coopération Internationale et des programmes sur financement national, mandats justifiés par des attestations de bonne exécution (25 points : 05 pts/projet, joindre les pièces justificatives) ;

-  Parfaite connaissance de la gestion du cycle des projets, du cadre logique, et de l’application de manuels de procédures dédiées (5 points : joindre les pièces justificatives);

-        Moyens logistiques et techniques de mise en œuvre (5 points).

Qualifications et expériences du personnel clé (Notées sur 40 points)

Des renseignements complémentaires pourront éventuellement être fournis aux candidats qui le désirent à l’adresse suivante : « Ministère des Petites et Moyennes Entreprises, de l’Economie Sociale et de l’Artisanat, Cellule de Coordination du Programme d’Appui aux PMEAA), sise à Bastos – vallée en face de l’ambassade de la République Centrafricaine, Tél (+237) 690 12 83 66 Yaoundé ; e-mail : programmepmeaa2015@gmail.com/.

Les dossiers enregistrés seront examinés par une commission technique mise en place par la Cellule de Coordination du Programme d’Appui aux PMEAA. A l’issue de l’évaluation, seuls les candidats ayant obtenu une note technique au moins égale à 70 points sur 100, seront retenus pour participer à l’Appel d’Offres National Restreint. Il sera adressé aux prestataires présélectionnés une lettre d’invitation à soumissionner.