Dans le cadre du contrat Plan signé entre l’État et la Cameroun Postal Services (CAMPOST), des financements sont prévus pour la réalisation d’un certain nombre d’activités devant concourir au redressement de l’entreprise.
Une partie de ces financements sont destinés à la réalisation d’un audit organisationnel et des ressources humaines de la CAMPOST.

Le présent  Avis d’Appel à Manifestation d’Intérêt, a pour objet de présélectionner une « shortlist » de cabinets devant participer à l’Appel d’Offres en vue de la réalisation d’un audit organisationnel et des ressources humaines de la CAMPOST.

 Objectif global
L’objectif principal de la mission d’audit consiste à l’exécution d’un audit organisationnel et des ressources humaines de la CAMPOST afin de disposer d’une appréciation globale sur la pertinence et l’efficacité de sa structure organisationnelle interne pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, et mesurer la capacité des ressources humaines de la CAMPOST à pouvoir affronter les nouveaux défis. Cet audit devra être assorti de propositions concrètes en vue de mettre en place une nouvelle organisation de la CAMPOST, orientée vers l’amélioration des performances.
-Objectifs spécifiques
Les objectifs spécifiques sont les suivants :
-          Faire un diagnostic du fonctionnement de la CAMPOST assorti des recommandations visant à améliorer l’efficacité et l’efficience de son action ;
-          Évaluer l’adéquation des ressources humaines au regard des responsabilités et des taches allouées à chaque Direction/service de la CAMPOST ;
-          Examiner la politique des ressources humaines et évaluer son adaptation aux missions de la CAMPOST ;
-          Identifier les domaines d’activités qui requièrent la mise en place de nouvelles unités et procédures;
-          Proposer un organigramme descriptif et schématique de la CAMPOST ainsi qu’un plan d’organisation des effectifs assortis éventuellement du programme de départ volontaire basé sur des critères objectifs, un plan de profil associé et un plan de recrutement aux postes de responsabilité prévus par l’organigramme ;
-          Proposer des fiches descriptives de postes assorties d’un modèle d’évaluation des performances ;
-          Proposer une politique de rémunération et d’avantages sociaux en lien avec les performances de la CAMPOST ;
-          Proposer une démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) de CAMPOST qui fait ressortir notamment l’effectif et les compétences nouvelles recherchées, ainsi que les critères objectifs de recrutement y relatif ;
-          Réaliser la classification des emplois et le référentiel des métiers et compétences spécifiques à la CAMPOST.

Il s’agira dans le cadre de cette mission, de :
1.      Au niveau de l’organisation de la CAMPOST

1. analyser la structure organisationnelle existante,
2. proposer une structure organisationnelle de la CAMPOST répondant au triple objectif ci-après:

-         refléter la vision et les objectifs clés, tels que définis par les statuts de la CAMPOST et le Contrat Plan Etat/CAMPOST 2019-2021 ;
-         adapter l’organisation de la CAMPOST à la transformation digitale du marché des services financiers et postaux ; 
-         Adapter la structure organisationnelle de la CAMPOST par rapport aux entreprises les plus performantes de son secteur d’activité tant au niveau continental qu’international.
2.      Au niveau des Ressources Humaines

1. Identifier les forces et les faiblesses du système de gestion des Ressources Humaines de la CAMPOST notamment en matière d’emploi et de compétence, et évaluer son adaptation aux missions de la CAMPOST ;
2. Faire ressortir les compétences requises pour relever les défis de la transformation digitale de la CAMPOST;
3. Adapter la politique de rémunération et avantages sociaux aux performances de la CAMPOST ;
4. Proposer à la CAMPOST les politiques, les mesures et moyens appropriés concernant la gestion optimale des Ressources Humaines notamment en termes de recrutement, d’évaluation des performances des agents, formation, d’organisation des effectifs, d’avancement, de mobilité, de rémunération etc…

La participation au présent Appel d’Offres est restreinte aux cabinets ou bureaux d’études spécialisés dans le domaine de l’audit organisationnel, des ressources humaines et de performance justifiant des exigences suivantes :
-          avoir réalisé un chiffre d'affaires d'au moins cinq cent millions (500 000 000) FCFA au cours des trois dernières années ;
-          Justifier de références dans des prestations similaires auprès des entreprise publiques;
-          justifier de travaux ou d'études dans la conduite des plans d’organisations des effectifs et la gestions des compétences dans les entreprises publiques au Cameroun ou à l'étranger,  ou des références d'une participation significative à de tels travaux ;
-          joindre les références des travaux réalisés en matière d'audit organisationnel et de restructuration des entreprises publiques au Cameroun ou en Afrique au cours des trois dernières années ;
-          Proposer des amendements pertinents pour bonifier ou améliorer les termes de références de l'audit
Le Directeur Général de la CAMPOST invite les cabinets d’audit intéressés à présenter leur candidature en vue de fournir les services décrits ci-dessus.
-Lieu d’exécution
Les prestations seront réalisées à la CAMPOST.

BUDGET MINFI, Chap. 93, exercice 2019, Contrat Plan ÉTAT/CAMPOST

Chaque offre rédigée en français ou en anglais en sept (07) exemplaires dont l’original et six (06) copies marquées comme tels, devra parvenir à la Cameroon Postal Services (CAMPOST), Division des Services Généraux (Service des Achats et des Marchés) sise au 3ème étage de l’immeuble siège de la CAMPOST, Boulevard du 20 MAI, porte 317 (Tél : 222507430 et 222507263), au plus tard le 22 AVRIL 2019 à 14 heures 30 minutes, heure locale.
Les expressions d’intérêt doivent être déposées à l’adresse mentionnée ci-dessus portant la mention « AVIS A MANIFESTATION D’INTERET N°000003/AMI/CAMPOST/2019  DU 19/03/2019 POUR LA PRE QUALIFICATION DES CABINETS DEVANT PARTICIPER A L’APPEL D’OFFRES RESTREINT RELATIF A LA RÉALISATION D’UN AUDIT ORGANISATIONNEL ET DES RESSOURCES HUMAINES DE LA CAMPOST».

Le dossier d’Avis d’Appel à Manifestation d’Intérêt comprendra les volumes suivants :

• Volume 1 : Pièces administratives ;
• Volume 2 : Dossier technique.

Volume 1 : Pièces administratives
Le volume 1 comprend les pièces administratives suivantes, en original ou copies certifiées conformes datant de moins de trois mois (03). Il s’agit de :
a)      la lettre de motivation dûment signée du soumissionnaire ;
b)      l’attestation de non redevance ;
c)      la copie du registre du commerce, certifiée au greffe du tribunal de 1^ère instance ;
d)      l’attestation de non exclusion des marchés publics délivrée par l’ARMP ;
e)      l’attestation de soumission à la CNPS délivrée pour le présent Avis à manifestation d’intérêt.
NB. : L’absence ou la non-conformité de l’une des pièces administratives dans le cadre de la présente consultation entraînera le rejet de l’offre.
Volume 2 : Dossier technique
Le dossier technique fera l’objet d’une notation, conformément aux indications suivantes :
1.      une note relative à la compréhension et méthodologie de travail ;
2.      les références du Cabinet ou Bureau d’Études ;
Le candidat présentera au moins deux références, notamment celles relatives à des prestations similaires. Il précisera au moins cinq (05) justificatifs des références notamment, la 1^ère et la dernière page des lettres commandes ou marchés et les procès-verbaux de réception ou certificat de bonne exécution.
3.      la liste du personnel clé
Le cabinet fournira la liste du personnel clé accompagnée du curriculum vitae de chaque personnel signé par les intéressés et les copies certifiées conforme des diplômes requis de chaque personnel. Ce personnel clé sera composé de :

• un (01) Chef de projet, expert en management des organisations et des ressources humaines (Bac+5, expérience minimale de 10 ans) ;
• un (01) expert en Économie ou gestion (BAC + 5, expérience minimale 5 ans) ;
• un (01) expert en droit de travail (BAC + 4, expérience minimale 5ans) ;
• un (01) expert en sciences sociales (BAC + 4, expérience minimale 5ans)
• un (01) expert en management des entreprises postales (BAC + 4, expérience minimale 5ans)
• un (01) expert en transformation digitale des organisations.

Les soumissionnaires devront produire des informations sur leur qualification et leur expérience afin de justifier leur capacité à mener à bien la mission proposée (documents, références dans les responsabilités similaires, expérience dans les missions du même type, etc.).

a)      Principaux Critères éliminatoires

• Dossier administratif non conforme aux prescriptions du présent avis ;
• Fausse déclaration, document falsifié ;
• Note technique inférieure à 70 points sur 100.

b)      Principaux Critères de qualification :

Les offres techniques seront notées en fonction des principaux critères ci-après :

Les renseignements complémentaires peuvent être obtenus aux heures ouvrables à la Cameroon Postal Services (CAMPOST), Division des Services Généraux (Service des Achats et des Marchés) sise au 3^ème étage de l’Immeuble siège de la CAMPOST, Boulevard du 20 mai, porte 317 (Tél : 222507430 et 222507263), E-mail : alain.ze@campost.cm et edward.eta@campost.cm.