Le Directeur Général de l’Agence Nationale des Technologies de l’Information et de la Communication (ANTIC), Autorité Contractant, lance un Appel d'Offres National Ouvert pour la mise en place d’un call center, exercice 2019.

Les prestations, objet du présent Appel d’Offres portent sur :
L’achat, le transport, la fourniture, l’installation, la formation du personnel, les essais ou les tests de fonctionnalité. Elles concernent :

La participation au présent Appel d’Offres est ouverte à égalité de conditions aux sociétés ou entreprises de droits camerounais, ayant une expérience avérée dans le domaine des prestations similaires.
Par le présent Avis d’Appel d’Offres, les entreprises intéressées sont invitées à fournir dans leurs offres, les informations authentiques qui permettront de retenir celle pouvant réaliser les prestations après une évaluation approfondie et objective de son dossier.

Les prestations, objet du présent Appel d’Offres, sont financées par le Budget de l’ANTIC, exercice 2019: Imputation 222 300 pour une enveloppe estimative TTC : 20 000 000 (vingt millions de francs) FCFA.

Le Dossier d’Appel d’Offres peut être consulté aux heures ouvrables, à la Direction Générale de l’ANTIC, (Direction des Affaires Générales) sise à Ekoudou Bastos-Yaoundé face Haut-Commissariat du Canada, BP : 6170, Tél : 6 94 40 58 68.

Le Dossier d’Appel d’Offres peut être retiré aux heures ouvrables (7h30 à 15h30), à la Direction Générale de l’ANTIC, (Direction des Affaires Générales) sise à Ekoudou Bastos-Yaoundé face Haut-Commissariat du Canada, dès publication du présent avis, sur présentation d’un reçu de versement d’une somme non remboursable de cinquante mille francs (50 000 F) CFA représentant les frais d’achat du dossier payables aux heures ouvrables dans le compte BICEC « Compte Spécial : CAS-ARMP ». Ce reçu devra identifier le prestataire devant participer à l’Appel d’Offres et la copie dudit reçu sera déposée au lieu du retrait du Dossier d’Appel d’Offres.

Chaque offre rédigée en français ou en anglais en sept (07) exemplaires dont un (01) original et six (06) copies marqués comme tels, devra parvenir à la Direction Générale de l’ANTIC, Direction des Affaires Générales, au plus tard 21 Août 2019 à 13h30mn, heure locale, et devra porter la mention:
«APPEL D’OFFRES NATIONAL OUVERT N°10/AONO/ANTIC/DG/CIPM/2019 DU 08 JUILLET 2019 POUR LA MISE EN PLACE D’UN CALL CENTER A L’AGENCE NATIONALE DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (ANTIC),
 EXERCICE 2019
A N’OUVRIR QU’EN SEANCE DE DEPOUILLEMENT. »
Présentation des offres :
Les documents constituant l’offre sont répartis en trois volumes ci-après contenus dans une enveloppe fermée et scellée dont :
Ø L’enveloppe A contenant les pièces administratives (Volume 1) ;
Ø L’enveloppe B contenant l’offre technique (Volume 2) ;
Ø L’enveloppe C contenant l’offre financière (Volume 3).
Les offres ainsi présentées seront placées sous simple enveloppe, fermée et scellée portant uniquement la mention de l’Appel d’Offres en cause. Les différentes pièces de chaque offre seront numérotées dans l’ordre du DAO et séparées par des intercalaires de même couleur.

Le délai de livraison prévu par le Maître d’Ouvrage pour la présente fourniture est de soixante (60) jours calendaires. Ce délai comprend les périodes des pluies, toutes les intempéries et sujétions diverses et court à compter de la date de notification de l’Ordre de Service de commencer la prestation.

Les offres parvenues après la date limite de dépôt seront jugées irrecevables.
Sous peine de rejet, chaque soumissionnaire devra joindre à ses pièces administratives, une caution de soumission, établie par un établissement financier de premier ordre agréé par le Ministère en charge des Finances et dont la liste figure dans la pièce n° 11 du DAO, valable pendant trente (30) jours au-delà de la date originale de validité des offres. La caution est de : 400 000 (quatre cent mille francs) FCFA.
Les offres ne respectant pas le mode de séparation des offres financières des pièces administratives ne seront pas recevables.
Les autres pièces administratives requises doivent être impérativement produites en originales ou en copies certifiées conformes uniquement par les services émetteurs ou une autorité administrative, conformément aux stipulations du Règlement Particulier de l’Appel d’Offres. Elles devront obligatoirement dater de moins de trois (03) mois précédant la date de dépôt des offres ou avoir été établies postérieurement à la date de signature de l’Avis d’Appel d’Offres.

L’ouverture des offres se fera en un temps ainsi qu’il suit :
-L’ouverture des offres aura lieu le 21 Août 2019 à 14h30mn, heure locale, par la Commission Interne de Passation des Marchés, siégeant à la salle de conférence du premier étage, Direction Générale de l’ANTIC.
-les offres financières des soumissionnaires ayant validés au moins 80 % de sous-critères et le critère essentiel n°3, seront évalués par la Sous-commission.
Seuls les soumissionnaires ou leurs représentants dûment mandatés, et ayant une parfaite connaissance du dossier, peuvent assister à cette séance d’ouverture.
Délai de réponse des soumissionnaires
Pour cet Appel d’Offres, le délai de réponse est fixé à vingt-cinq (25) jours ouvrables aux entreprises désireuses d’y participer à compter de la date de publication de l’Avis d’Appel d’Offres.

13.1. Critères éliminatoires
a) Pièce falsifiée ou fausse déclaration 
b) Absence d’un prix quantifié dans l’offre financière ;
c) Spécifications techniques du matériel proposé non conforme ;
d) Non-respect d’au moins 80 % des sous-critères issus des critères essentiels dont le critère n°3 inclus ;
e) Absence de la caution de soumission ;
f)  Non-conformité d’une pièce administrative, non régularisée dans les délais fixés par la CIPM après dépouillement ;
g) Absence d’une attestation de disponibilité financière délivrée par une banque de premier ordre agréée par le MINFI par laquelle la banque s’engage à mettre à la disposition de son client dans les quinze jours au plus, à compter de la date de notification de l’Ordre de service la somme de :7 000 000 F CFA.
13.2. Critères essentiels

Pour le critère 3 (Qualification et conformité des fournitures proposées aux spécifications techniques), ce critère ne sera validé que si tous les sous-critères sont validés.

Le Directeur Général de l’ANTIC, Autorité Contractante attribuera le marché au soumissionnaire dont l’offre, qualifiée techniquement, aura été évaluée la moins-disante après vérifications de ses prix et jugée substantiellement conforme au Dossier d’Appel d’Offres.

Les soumissionnaires restent engagés par leurs offres pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours, à compter de la date limite fixée pour la remise des offres.

Les renseignements complémentaires peuvent être obtenus aux heures ouvrables à la Direction Générale de l’ANTIC, (Direction des Affaires Générales) sise à Ekoudou Bastos-Yaoundé face Haut-Commissariat du Canada, BP : 6170 ; Tél : 6 94 40 58 68.