Dans un contexte de transfiguration managériale et de réorganisation en Business Units, créer trois pôles autonomes et renforcés, devant s’occuper des activités de l’entreprise dans les secteurs fixe, mobile et transport. Le but étant d’aboutir à moyen terme (3 ans) à une séparation fonctionnelle (et non organisationnelle) de l'entreprise. Pour ce faire, un dispositif marketing considérant trois entités distinctes devait être mis sur pied. Ledit dispositif devrait être à même d’offrir à CAMTEL une connaissance pointue de l’industrie, de conceptualiser la stratégie marketing de chacune des trois entités, et d’exécuter de façon séparée le plan marketing de chaque BU. Pour ce faire, Le Directeur Général de CAMTEL, Maître d’Ouvrage, lance un avis de sollicitation à manifestation d’intérêt pour le recrutement d’un cabinet en intelligence marketing.

Au terme de la mission les résultats et livrables ci-dessous sont attendus :
 
-      52 rapports de veille concurrentielle nationale
-      12 rapports de veille concurrentielle internationale
-      12 rapports de benchmark des offres commerciales
-      04 rapports d’analyse stratégique de positionnement
-      04 rapports d’analyse des facteurs macro-environnementaux
-      04 rapports d’analyse des facteurs méso-environnementaux
-      12 rapports d’études NPS (Net Promoter Score)
-      04 rapports d’études de critères déterminants de choix
-      04 rapports d’analyse de corrélation entre variables marketing
-      02 rapports d’études marketing descriptives
-      02 rapports d’études marketing exploratoires
-      04 études de marché diverses sur le marché local et international des télécommunications.

L’Agence devra :
1-   Assurer l’ensemble des recherches et études inhérentes à la prise de décision marketing au travers de :
Différentes méthodes mises en place dans le but de surveiller toutes les actions de la concurrence pouvant permettre aux business de mieux analyser les actions d’en face et d’adapter leur stratégie ;
La réalisation du benchmark des offres commerciales afin de mesurer les performances des business et les entreprises concurrentes et trouver les meilleures méthodes leur permettant d’améliorer leurs produits et/ou services pour devenir ou rester le leader du secteur ;
Effectuer l’analyse stratégique du positionnement des facteurs macro-environnementaux (les facteurs susceptibles d'avoir un impact positif ou négatif sur l'activité d'une entreprise et dont elle n'a pas la maîtrise) et méso-environnementaux (zoomer sur les règles du jeu du secteur d'activité de l'entreprise. Quels sont les rapports de force entre les concurrents ? Quel est le pouvoir de négociation des fournisseurs et des clients ? Existe-t-il des produits de substitution ?
La Conceptualisation de produits et services et élaborer les rapports d’études NPS (Net Promoter Score) c’est-à-dire mesurer de manière “factuelle” le bouche à oreille d'une marque ou d'un produit ;
De veiller au lancement des campagnes marketing 
La Produire les rapports d’études de critères déterminants de choix, d’analyse de corrélation entre variables marketing, d’études marketing descriptives et exploratoires ;
La Production d’études de marché diverses sur le marché local et international des télécommunications.

Les prestations devront être exécutées sur une période de quinze (15) mois calendaires.

La participation au présent Appel à manifestation d’intérêt est ouverte à tous les Agences ayant des connaissances avérées dans le domaine de la stratégie marketing et disposant des références ainsi qu’une expérience dans la collecte, le stockage, l’analyse et l’interprétation de l'information marketing de chacune des trois entités de manière à exécuter de façon séparée le plan marketing de chaque BU.
Le nombre de points attribués pour chaque critère et sous critère d’évaluation est le suivant :
Expérience des experts :  50 pts                                                               
2. Références de l’agence :  30 pts
3. Programme d’exécution : 10 pts
4. Calendrier d’exécution :     5 pts
4. Présentation du dossier :   5 pts                          
Seuls les soumissionnaires qui auront totalisé à l’issue de l’évaluation, une note technique au moins égale à 80 sur 100 seront consultés de manière restreinte.
 

Le coût prévisionnel des prestations est estimé à la somme de cent quarante-quatre millions six cent mille (144 600 000) Francs CFA TTC.

Les dossiers de candidature, rédigés en français ou en anglais devront être déposés sous pli fermés en trois (03) exemplaires dont un original et deux (02) copies, marqués comme tel, à la Direction des Approvisionnements et du Patrimoine, Sous-Direction des approvisionnements du Business Unit sise au 6^ème étage porte 605 BP. 1571 Yaoundé, Tél : (237) 222-23-40-65, (237) 222-23-70-53 – Fax : (237) 222-23-03-03 au plus tard le  28 MARS 2023 à 13 heures, locale dans une (01) enveloppe unique portant impérativement la seule et unique mention suivante:
AVIS DE SOLLICITATION A MANIFESTATION D’INTERET N°004/ASMI/DG/DAP/DAPD/SA/CAMTEL/2023 DU 15 MARS 2023 POUR LE RECRUTEMENT D’UNE AGENCE EN INTELLIGENCE MARKETING POUR LE A N’OUVRIR QU’EN SEANCE DE DEPOUILLEMENT »

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- Dossier administratif
Les pièces justificatives suivantes, qui seront accompagnées d’une déclaration de manifestation d’intérêt timbrée à 1000 FCFA, devront être produites en copie certifiée conforme à l’original ou en original datant de moins de trois mois :
Une lettre de motivation (une déclaration de manifestation d’intérêt) timbrée dument daté et signée de l’agence ;
Le certificat de non redevance ;
La carte du contribuable
Le Registre de commerce ;
L’attestation de soumission CNPS ;
L’attestation de non-faillite ;
Copie des statuts du Cabinet/l’agence ;
L’agrément délivré par le Ministère de la Communication ;
Certificat de non exclusion ARMP
L’absence d’une pièce administrative énumérée ci-dessus élimine d’office le Cabinet
Dossier techniques
Les candidats doivent fournir les informations indiquant qu’ils sont qualifiés pour exécuter les prestations projetées :
Les CV des experts accompagnés des diplômes.
Expérience de l’agence dans le domaine de l’intelligence marketing ;
Le chiffre d’affaires des trois dernières années et l’attestation de la capacité de financement.
Seuls les soumissionnaires qui auront totalisé à l’issue de l’évaluation, une note technique au moins égale à 80 sur 100 seront consultés de manière restreinte.

La Cameroon Telecommunications procèdera à la sélection d’une liste de candidats ayant atteint au moins la note de 80 points qui recevront, le dossier d’appel d’offres restreint relatif au projet et déposeront leur projet détaillé en vue de la sélection du candidat final.

Les Agences ou cabinets non retenues pourront, si elles le souhaitent, retirer leur dossier dans les huit (08) jours qui suivent la publication du Dossier d’Appel d’Offres National Restreint.

La Cameroon Telecommunications procèdera à la sélection d’une liste de candidats ayant atteint au moins la note de 80 points qui recevront, le dossier d’appel d’offres restreint relatif au projet et déposeront leur projet détaillé en vue de la sélection du candidat final.
Les Agences ou cabinets non retenues pourront, si elles le souhaitent, retirer leur dossier dans les huit (08) jours qui suivent la publication du Dossier d’Appel d’Offres National Restreint.