Le Gouvernement du Cameroun a bénéficié d’un prêt de la Banque mondiale d'un montant de 100 millions USD pour mettre en œuvre le Projet d’Accélération de la Transformation Numérique au Cameroun (PATNUC). Le PATNUC est placé sous la tutelle du MINPOSTEL et a pour objectif d'accroître l'inclusion numérique et l'utilisation de solutions agricoles numériques par des petits exploitants agricoles acteurs des chaînes de valeur agricoles cibles. Ainsi, le PATNUC incarne l’approche de la transformation numérique, ciblant un secteur hautement stratégique pour le Cameroun tout en proposant de réformer le cadre règlementaire du secteur des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). Ce projet, avec son investissement dans la connectivité et les compétences numériques, soutient des interventions qui tirent parti des innovations numériques pour stimuler la croissance agricole, afin de contribuer en fin de compte à l’amélioration de la qualité des moyens de subsistance en milieu rural.

 Le PATNUC est structuré autour de 4 composantes : (i) Stratégie, politique publique et réglementation numérique pour l’inclusion et la transformation numérique ; (ii) connectivité et inclusion numériques ; (iii) facilitation de l’implémentation des solutions numériques basées sur les données dans le secteur agricole ; et (iv) gestion du projet et l’engagement citoyen. Ainsi, le gouvernement à travers la SND30, ambitionne d’enclencher véritablement la transformation structurelle de l’économie camerounaise qui s’appuiera sur une modernisation du secteur agricole (agriculture, élevage, pêche et aquaculture) à travers l’amélioration de la productivité et la compétitivité des exploitations familiales agricoles et la promotion d’une dynamique d’industrialisation véritable. La modernisation du secteur agricole devra s’appuyer sur l’écosystème numérique en constante évolution dans le pays qui trace la voie de l’économie numérique.

Cet ensemble d'activités est susceptible de générer différents types de plaintes ou de griefs, et il est essentiel de disposer d'un outil numérique permettant de recueillir et de gérer ces griefs.

L’objectif de la mission est de concevoir, développer et déployer la plateforme numérique intégrée permettant de gérer et suivre en temps réel les plaintes/doléances dans le cadre du PATNUC, conformément aux Mécanisme de Gestion des Plaintes/doléances (MGP) et au mécanisme de Gestion des Plaintes/doléances des Travailleurs (MGPT).

Les objectifs spécifiques de la mission sont les suivants :

-       concevoir, développer et déployer une plateforme web/mobile  pour la gestion complète et de bout en bout des griefs et des plaintes au sein du PATNUC ;

-       former les différents acteurs sur l’utilisation de la plateforme ;

-       assurer le suivi et la maintenance de la plateforme pendant une année après la réception définitive.

La durée de la mission est de douze (12) mois.

Le présent avis à manifestation d’intérêt est ouvert aux consultants nationaux.

Le Consultant devra être un cabinet ou un groupement de cabinets spécialisés dans le développement des plateformes. Il doit justifier d’au moins 05 (cinq) ans d’expérience dans le domaine, avec un minimum 05 (cinq) plateformes similaires conçues, développées et déployées à consigner dans son offre. La technologie Agile/SCRUM doit être présente dans l’expérience du cabinet de même que la gestion des tests unitaires et des tests d’intégrations.

Le personnel clé du cabinet devra être composé de :

-      Chef.fe de mission : un.e ingénieur.e informaticien.ne (bac+5) ou justifier d’une formation connexe dans le génie logiciel avec une expérience de 05 (cinq) ans au moins en matière de conception, de développement et le de mise en œuvre des systèmes d’informations. Une connaissance sur les technologies front end (HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap, Laravel, Flutter, etc.) et backend (Asp.Net Core, Java, PHP, etc.)  sera indispensable. La pratique de SCRUM sera un atout.

-      Autres personnels :

o   Un développeur d’applications web et mobile (BAC+3) avec une connaissance justifiée dans le développement des applications sur les environnements mobiles (Android, IOS, etc.) avec au moins 05 (cinq) ans d’expériences justifiées dans le domaine ;

o   Un infographiste web (BAC+2) Un développeur d’applications web et mobile (BAC+3) avec une connaissance justifiée dans le développement des applications sur les environnements mobiles (Android, IOS, etc.) avec au moins 05 (cinq) ans d’expériences justifiées dans le domaine ;


  METHODE DE SELECTION
Il est porté à l’attention des Consultants que les Cabinets ou Groupement de Cabinets/Bureau d’études seront sélectionnés selon la Méthode « Sélection Fondée sur la Qualification des Consultants » (SQC) telle que décrite dans le Règlement de Passation des Marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement de Projets d’Investissement (FPI) de la Banque Mondiale édition de Novembre 2020. La langue de travail est le français et l’anglais. Il est également porté à l’attention des Consultants que les dispositions des paragraphes 7.11 et 7.12 dudit Règlement relatives aux règles de la Banque Mondiale en matière de conflit d’intérêts sont applicables.

Les termes de référence de cette prestation sont disponibles dans le UNDB online (https://devbusiness.un.org) et peuvent être obtenus en version PDF par courriel à : procurement@patnuc.cm.

Les Consultants intéressés peuvent obtenir les informations supplémentaires par courriel à procurement@patnuc.cm ou par téléphone aux numéros : +237 222 232 628

Les manifestations doivent parvenir au plus tard le 10 Mai 2023 à 15 heures

-        soit par courriel à : procurement@patnuc.cm.

-        soit déposées sous pli fermé en cinq (05) exemplaires (un original et quatre copies) à l’Unité de gestion du Projet, au 1er étage du bâtiment annexe du MINPOSTEL, situé entre la Poste centrale et ENEO centrale. Tél. : +237 222 232 628 portant la mention :

«AVIS DE SOLLICITATION À MANIFESTATION D’INTÉRÊT N° 004 DU17 AVRIL 2023 RELATIF LA SÉLECTION D'UN CONSULTANT POUR LA CONCEPTION, DEVELOPPEMENT  ET MISE EN ŒUVRE D’UNE PLATEFORME NUMERIQUE DE GESTION ET SUIVI DES PLAINTES/DOLEANCES AU SEIN DU PATNUC»

Le Ministre des Postes et Télécommunications (MINPOSTEL) invite, en vue d’élaborer la liste restreinte, les consultants admissibles à manifester leur intérêt à fournir les services décrits ci-dessus. Les cabinets/groupement de cabinets et consultant individuel intéressés doivent fournir les informations (dépliants, brochures, etc.) indiquant qu’ils sont qualifiés pour exécuter les services. Cette manifestation devra contenir :

-       Une lettre de manifestation d’intérêt adressée au Ministre des Postes et Télécommunications;

-       La justification du statut juridique du Consultant ;

-       Les pièces justificatives permettant la vérification des critères de présélection tels que présentés ci-dessus. Toute information pertinente non justifiée sera sans importance.