Pour Exécuter un Audit des Ressources Humaines et de Gestion des Carrières CAMTEL, permet d’obtenir une adéquation efficace et maintenue dans le temps entre ses ressources (ses salariés) et ses emplois, en termes d'effectifs, de qualifications et de profils. Il a pour objet l'optimisation continue des compétences au service de la stratégie de CAMTEL. Pour y parvenir, le Directeur Général de CAMTEL, Maître d’Ouvrage, lance un avis à manifestation d’intérêt pour le recrutement d’un cabinet pour l’audit des ressources humaines et gestion de carrières.
L’objectif des prestations est d’exécuter un Audit des Ressources Humaines et de Gestion des Carrières CAMTEL, permet d’obtenir une adéquation efficace et maintenue dans le temps entre ses ressources (ses salariés) et ses emplois, en termes d'effectifs, de qualifications et de profils. Il a pour objet l'optimisation continue des compétences au service de la stratégie de CAMTEL.
Ainsi, il sera donc question pour la présente mission consiste de :
Exécuter un Audit des Ressources Humaines de CAMTEL afin de permettre de dresser un état des lieux des effectifs, la qualité des profils de poste, procéder à la vérification de l’adéquation profil de poste/ emploi, du système de suivi et de contrôle des ressources humaines, et son adaptation aux missions et charges ;
Faire un diagnostic des carrières, état des lieux des avancements de grade afin de formuler des recommandations visant à améliorer l’efficience de son action ;
Identifier les domaines qui requièrent la mise en place de nouvelles politiques et procédures.
La consistance des prestations sollicitées vise ; La mission de l’auditeur est de réaliser les tâches suivantes :
-les forces et les faiblesses du système de gestion des Ressources Humaines de CAMTEL notamment en matière d’emploi et de compétence et évaluer son adaptation aux missions de CAMTEL.
-Proposer à CAMTEL les politiques, les mesures et moyens appropriés concernant la gestion optimale des Ressources Humaines notamment en termes de recrutement, d’évaluation, de renforcement des capacités, d’avancement, d’affectation, et de rémunération, etc.
- Décrire précisément la structure organisationnelle de CAMTEL, clarifier les tâches et les niveaux de responsabilité confiés à chacun des services qui participent à la réalisation des missions qui lui sont confiées ;
-Analyser l’environnement institutionnel de CAMTEL ;
-Examiner et étudier la politique générale des ressources humaines, évaluer son adaptation aux missions et charges de CAMTEL et faire des propositions ;
-Analyser les schémas de prise de décision au sein de CAMTEL sur la base de la structure organisationnelle en vigueur (Direction générale de CAMTEL et les unités déconcentrées) à remplir son rôle de contrôle et d’orientation de CAMTEL, en relation avec les unités extérieures) ;
- Vérifier les procédures de recrutement, de sélection du personnel et l’adéquation des profils aux postes et faire des propositions ;
-Analyser le système de motivation du personnel et faire des propositions d’amélioration ;
-Examiner les systèmes de suivi des personnels (contrôle du temps de travail, de performance du personnel) et faire des propositions ;
-Apprécier l’adéquation des ressources humaines et les moyens alloués à chaque unité de l’Organisation au regard des responsabilités et des tâches à assumer ;
- Vérifier le respect des procédures par les agents dans l’accomplissement de leurs tâches.
-Examiner le fonctionnement du système de gestion des ressources humaines mis en place ;
-Analyser les systèmes et les outils de contrôle périodique des opérations exécutées.
-Faire un diagnostic des carrières, état des avancements de grade, vérification de système d’avancement
-Diagnostic/étude des arrêtés divers liés au déroulement de carrière (avancement de grade, promotion interne, détachement, temps partiel, NBI.)
- Etude des contrats de recrutement (nature du contrat, motifs de recrutement, durée, nécessité de renouvellement ou non….)
-Etude des délibérations s’y rapportant
-Calcul de reprise de services antérieurs (stagiairisation, promotion interne,..)
-Vérification du tableau des effectifs portant sur le nombre d’emplois, la durée hebdomadaire de service, la nomenclature des grades…)
-Vérification des cycles de travail (cycles annualisés notamment) en correspondance avec les durées hebdomadaires de service existantes ou mise en place de nouveaux cycles de travail
- Etat des lieux des agents dits « promouvables » dans le cadre de l’avancement de grade ou la promotion interne
-Evaluer le coût des ressources humaines et la production de l’entreprise et proposer des redressements.
Cette étude permettra également de soumettre à une évaluation critique le système d’information, en se focalisant sur les outils en exploitation (matériels et logiciels), et la mise en évidence des besoins non satisfaits. Elle comporte les six actions suivantes:
- Description des flux d'information ;
-Examen des outils et moyens de traitement ;
-Audit des dépenses de sécurité ;
-Etablissement d’un inventaire permanent des outils matériels et logiciels ;
-Restitutions partielles ;
-Bilan global.
La mission se déroulera sur une durée de quarante-cinq (45) jours à compter de la date de signature de la lettre de mission. Ces délais prennent en compte les délais de validation des livrables prévus par les présents termes de référence.
I. QUALIFICATION DES CANDIDATS
La participation au présent appel à manifestation d’intérêt est ouverte à tous les cabinets spécialisés dans le domaine. Le Cabinet retenu aura accès à tous les dossiers du personnel et toute autre information indispensable à la réussite de la mission.
(Budget CAMTEL EXERCICE 2023)
Les dossiers de candidature, rédigés en français ou en anglais devront être déposés sous pli fermés en trois (03) exemplaires dont un original et deux (02) copies, marqués comme tel, à la Direction des Approvisionnements et du Patrimoine, Sous-Direction des approvisionnements du Business Unit sise au 6ème étage porte 603 BP. 1571 Yaoundé, Tél : (237) 222-23-40-65, (237) 222-23-70-53 – Fax : (237) 222-23-03-03 au plus tard le 30/06/2023 à 11 heures, locale dans une (01) enveloppe unique portant impérativement la seule et unique mention suivante :
APPEL A MANIFESTATION D’INTERET N°006/AMI/ DG/DAP/ DAPD/SDAT /SPIS/CAMTEL/2023 DU 13/06/2023 POUR LE RECRUTEMENT D’UN CABINET POUR L’AUDIT DES RESSOURCES HUMAINES ET GESTION DE CARRIERES. G
POUR LE « A N’OUVRIR QU’EN SEANCE DE DEPOUILLEMENT »
OUVERTURE DES DOSSIERS
L’ouverture des plis des candidats se fera le même jour que la date limite de dépôt des offres, une heure après l’heure limite de dépôt des offres par le Comité Adhoc mis en place par le Maître d’Ouvrage.
1- Dossier administratif
Les pièces justificatives suivantes, qui seront accompagnées d’une déclaration de manifestation d’intérêt timbrée à 1500 FCFA, devront être produites en copie certifiée conforme à l’original ou en original datant de moins de trois mois.
Une lettre de motivation (une déclaration de manifestation d’intérêt) timbrée dument datée et signée du Cabinet ;
Attestation de non redevance ;
Attestation d’immatriculation ;
Le Registre de commerce et du crédit immobilier ;
L’attestation de soumission CNPS ;
L’attestation de non-faillite ;
Le certificat de non exclusion ARMP.
L’absence d’une pièce administratives énumérées ci-dessus élimine d’office le Cabinet.
2- Dossier techniques
Les candidats doivent fournir les informations indiquant qu’ils sont qualifiés pour exécuter les prestations projetées :
Organisation du cabinet ;
Références du cabinet dans le domaine concerné ;
Le chiffre d’affaires des trois dernières années et l’attestation de la capacité de financement ;
Programme de déploiement.
Le nombre de points attribués pour chaque critère et sous critère d’évaluation est le suivant :
Vi. 1) Critères éliminatoires.
Dossier administratif incomplet ;
Absence de fausse déclaration ou pièce falsifiée ;
Notation sur les critères essentiels inférieure à 80 sur 100 points.
Vi. 2) Critères essentiels.
Présentation de l’offre : 4 pts
Compréhension des objectifs de la mission : 14 pts
Approche méthodologique propose pour mener les travaux : 25 pts
Références professionnelles du soumissionnaire : 18 pts
Qualifications et références du personnel propose par le commissionnaire pour les prestations envisagées : 30 pts
Durée des prestations et chronogramme proposé 9 pts
GRILLE D’EVALUATION
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NOM DU CONSULTANT AUDIT RH |
TOTAL DES POINTS |
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Critère de Notation |
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1) Présentation de l'offre |
4 |
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A-Ordonnancement des rubriques et introduction |
2 |
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B-Facilité d'exploitation, lisibilité, langue, |
2 |
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2) Compréhension des objectifs de la mission |
14 |
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A-Conduite du diagnostic organisationnel (type d'orientation organisationnel : métiers ou fonctions) et cartographie d'activités et orientation vers l'accroissement de la part de marchés |
5 |
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B-Faiblesses et incohérences du dispositif règlementaire en rapport avec le code du travail et la convention collective/accord d'établissement et voies d'adaptation par analyse documentaires |
2 |
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C-Elaboration ou actualisation des différents référentiels (emploi/compétences/formation) par analyse documentaire et AST |
3 |
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D-Grands axes de GPEC et schémas de mobilité (approche d'ajustement interne ou externe) par analyse documentaire |
1 |
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E-Modèle d'organisation de travail, cycle et modalités de calcul de rendement ou d’évaluation de la performance par observation et conduite des entretiens |
1 |
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F-Analyse indiciaire et mécanismes d'incitations et reclassements par analyse de l'évolution de la carrière et de la masse salariale |
2 |
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3) Approche méthodologique propose pour mener les travaux |
25 |
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A-Types de documents de références à exploiter |
2 |
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B-Choix méthodologiques (analyse documentaire, poids et champs d'analyse qualitative et analyse quantitative) |
3 |
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C-Alignement des outils techniques aux choix méthodologiques aux cible (tableau de correspondance, AST, ...) |
3 |
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D-Modèles d'exploitation des données |
2 |
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E Plan de travail et répartition horaire sur site et siège |
5 |
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F-Organisation du personnel selon les domaines d'attentes (dispositif réglementaire, cartographie, référentiels, profils et ajustements, rythme de travail.) travail siège |
3 |
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G-Organisation du personnel clé sur site et délimitation des taches
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3 |
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4) Références professionnelles du soumissionnaire |
18 |
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A-Avoir réalisé au moins 04 missions (recrutement, formation, diagnostique organisationnel, évaluation de rendement/performance pour la restructuration d'un projet ou d'une entreprise parapublique) |
4 |
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B- Avoir élaboré un diagnostic RH ou emploi et monter une stratégie de recrutement |
4 |
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C-Avoir 04 ans des interventions en matière RH |
4 |
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D-Avoir mis en place une politique de formation et/ou de carrière pour une entité publique ou parapublique (plan de formation) |
3 |
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E- Avoir réalisé une mission de recrutement de masse à l'issue d'une restructuration dans un domaine d'activité, une organisation publique ou parapublique |
3 |
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5) Qualifications et références du personnel propose par le commissionnaire pour les travaux envisagés |
30 |
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Personnel clé |
25 |
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A- Chef de mission : 9 points
Avoir un diplôme de 3è cycle au moins en GRH = 4 points
Expérience de 10 ans au moins dans la pratique RH ou une mission au moins sur les points suivants : (8 points) 1) Avoir mener au moins une étude sur le développement de l'emploi et de la formation professionnelle pour le gouvernement ou une entité parapublique en mettant en place un plan de formation (1 point) 2) Avoir conduit au moins une AST aux fins d'un programme de formation (0,5 point) 3) Avoir mené une étude sur la restructuration organisationnelle sur le volet RH (1 point) 4) Avoir conduit une évaluation du personnel dans le cadre d'une gestion par les moyens et d'une gestion axée sur les résultats (BHRS ou méthode par les attitudes et aptitudes ou bien le MOR ou méthode par les objectifs et résultats) (1 point) 5) Avoir mené un diagnostic des besoins en compétences et conduire les recrutements des cadres/consultants (élaboration des outils, évaluation, conduit d'entretien, négociation de contrat...) (0,5 point) 6) Disposer de solides connaissances en GPEC pour conduire un diagnostic des carrières et pouvoir proposer les schémas d'évolution professionnelle (0, 5 point) 7) Avoir élaboré une stratégie de recrutement pour une entité publique (0, 5 point) 8) Avoir élaboré une nomenclature et/ou un référentiel d'emplois/compétences (secteur tertiaire préférentiellement) (1 point) 9) Disposer des connaissances en élaboration de la cartographie d'activités pour structurer les cycles, nature et modes de travail en lien avec les compétences clés de l'organisation. Définition des modalités de suppléance, de rotation de personnel, d'ajustement (0, 5 pts) 10) Avoir élaboré une étude sur l'ajustement des RH pour une ou plusieurs entreprises publiques ou parapubliques en contexte africain (0,5 point) 11) Avoir conduit une étude (publication au besoin) sur l'ajustement des RH en fonction de la stratégie pour une organisation parapublique en contexte sud saharien (1 pt) |
12 |
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B- Expert Emploi/compétences : 5 points Niveau Bacc + 5 gestion, formation, éducation, statistique, planification de l'emploi, évaluation des projets, ou tout autre diplôme équivalent (3 points) Expérience de 4 ans au moins dans les politiques d'emploi de formation. Avoir conduit une mission d'évaluation de programme de formation ou deux missions similaires sur les points suivants (6 points) 1) Avoir conduit des recrutements de masse et de consultants individuels (entreprises, programme/projet. Etat) (composition des commission, grilles d'entretien et pondération des points ou cotation qualitative, rédaction d'un rapport d'évaluation des candidats avec points forts et faibles, conduite d'une négociation de contrat pour les consultants/cadres...) (2pts) 2) Disposer de solides connaissances sur le développement de la carrière dans une organisation publique ou parapublique (carrière objective ou subjective) avec analyse des référentiels d'emplois pour les grilles d'indices et typologie d'indemnité selon le secteur ou la corporation (1,5 pts) 3) Elaborer les plans de formation (1pt) 4) Avoir une expérience sur le traitement (informatique) des données salariales ou sociales et avoir une connaissance sur les données/compétences pour les métiers d’information et de la communication. (1,5 points) |
9 |
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C-Expert en droit de travail et relations sociales Niveau Bacc + 4 en droit de travail, (2 points) Expérience de 4 ans au moins dans les pratiques de GRH Avoir conduit une mission de négociation sociale ou de contrat de travail ou deux missions similaires sur les points suivants (2 points)
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4 |
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Personnel d'appui
A-Secrétaire niveau BACC+2 (informatique et gestion (1,5 points) B-Cadre informaticien communication (2,5 points)
Une expérience avérée d'au moins 4 ans ou 2 missions dans les activités RH, éducation, emploi ou formation, pour les deux personnels d'appui
C- Agent de liaison avec BEPC (1 point) |
5 |
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6) Durée des travaux et chronogramme |
9 |
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A-Séquençage des livrables (Rapport Diagnostic des RH en lien avec la stratégie et la cartographie des activités) |
5 |
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B-Chronogramme et délai de réalisation de la mission (45 jours) |
4 |
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TOTAL |
100 |
La Cameroon Telecommunications procèdera à la sélection d’une liste de candidats ayant atteint au moins la note de 80 points qui recevront, le dossier d’appel d’offres restreint relatif au projet et déposeront leur projet détaillé en vue de la sélection du candidat final.
Les Agences ou cabinets non retenues pourront, si elles le souhaitent, retirer leur dossier dans les huit (08) jours qui suivent la publication du Dossier d’Appel d’Offres National Restreint.