Le Gouvernement du Cameroun avec l’appui de la Banque mondiale met en œuvre depuis 2020 le Projet d’Electrification Rurale et d’Accès à l’Electricité dans les Régions sous desservies du Cameroun (PERACE) avec pour l’objectif de développement d’accroître l’accès à l’électricité des populations des régions cibles notamment, l’Extrême-nord, l’Est et le Nord-Ouest.
Pour s’assurer que le projet est mis en œuvre dans le sens souhaité par le Gouvernement du Cameroun et la Banque mondiale c’est-à-dire, que les bénéficiaires des services offerts jusque-là par le PERACE sont satisfaits, l’UGP a réalisé en 2023 une enquête de satisfaction auprès de ceux-ci. Elle a révélé une satisfaction de 67,46% des bénéficiaires du PERACE. Ce taux était en grande partie portée par les branchements sociaux à travers le Fonds Revolving pour lesquels les ménages raccordés sont satisfaits, ainsi que par le processus de paiement des indemnisations/ compensations dans le cadre duquel une attention privilégiée est accordée aux personnes affectées par le projet.
C’est dans ce cadre que s’inscrit le présent avis de sollicitation a manifestation d’intérêt pour le recrutement d’un cabinet expérimenté dans la conduite de la deuxième enquête de satisfaction du PERACE auprès des organisations de la Société Civile, les acteurs du secteur privé et les institutions publiques, tous bénéficiaires du projet depuis 2020.

L’objectif général du présent avis de sollicitation a manifestation d’intérêt de la deuxième enquête de satisfaction est d’apprécier l’évolution du taux de satisfaction des bénéficiaires du PERACE afin de s’assurer que la clôture du projet en juin 2025 se fera au plus grand bonheur de tous les bénéficiaires.

La candidature retenue aura pour mission clés de :
•    Mener auprès des organisations de la société civile (ONG, Groupes vulnérables, Communautés vulnérables, Ménages et ménages dirigés par les femmes, les acteurs du secteur privé (concessionnaire du réseau national de distribution d’électricité, entreprises des travaux, sous-traitants, consultants et fournisseurs des biens et services) et les institutions publiques (MINEE, AER, ARSEL, EDC, SONATREL, CAA, ARMP, MINDCAF, CCE, MINEPDED, MINAS, MINEFOP, etc.) des enquêtes dites de satisfaction selon la démarche méthodologique proposée par le cabinet et validé par l’Institut National de la Statistique (INS) ;
•    Mesurer le degré de satisfaction globale des bénéficiaires et par typologie en particulier 
•    Connaître les motifs des insatisfactions enregistrées à travers l’identification des besoins et attentes auxquels le PERACE n’a donné aucune réponse ;
•    Formuler les recommandations permettant de capitaliser l’expérience du PERACE en vue d’une amélioration de la satisfaction des bénéficiaires dans les projets similaires

La durée d’exécution de la mission pour la réalisation de la prestation objet du présent avis de sollicitation a manifestation d’intérêt ses de soixante (60) jours calendaires

Le présent ASMI comprend les Termes de référence de la procédure de sélection en Section B. Lesdits Termes de référence peuvent être retirés à la Cellule de Passation des Marchés de l’Unité de Gestion du Projet, à l’adresse ci-dessous, et par demande aux adresses e-mails ci-dessous.
Les Consultants intéressés, pour tout besoin d’information supplémentaire en rapport avec le présent ASMI, peuvent écrire à l’adresse du Projet d’Electrification Rurale et d’Accès à l’Electricité dans les Régions Sous Desservies du Cameroun (PERACE), situé à Yaoundé, quartier Dragage, à côté de la SNH, 2e sortie, entre 10h00 et 15h00 (heures locales), ou par courriel à j.fonkwa@aerperace.org ; fjfonkwa@yahoo.co.uk ; avec copie à ibessong@gmail.com ; i.bessong@aerperace.org.  
Les adresses ci-dessus sont également celles indiquées pour le retrait des Termes de référence objet du présent ASMI.

6.    LA METHODE DE SELECTION
La méthode de sélection est « Sélection Fondée sur les Qualifications du Consultant (SQC) » telle que définie dans les paragraphes 7.11, 7.12 du « Règlement de Passation des Marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement des Projets d’Investissement (FPI) », édition de juillet 2016, révisé en novembre 2017, août 2018, novembre 2020 et septembre 2023, sera appliquée

La date, l’adresse et l’heure de remise des manifestations d’intérêt sont les suivantes :
a.    Date limite de dépôt des manifestations d’intérêt : 03 Février 2025 ;
b.    Adresse : siège de l’Unité de Gestion du Projet (UGP) situé à Yaoundé, au Quartier Mballa II Dragage, face Société Nationale des Hydrocarbures (SNH), à la sortie, 2ème entrée à droite à partir de la route principale en allant vers l’ARMP ;
c.    Heure limite de dépôt : 14 heures (heure locale) ;
d.    Les dossiers déposés au-delà de ce délai ne seront pas pris en compte

Une manifestation d’Intérêt est demandée selon le format suivant :
a.    Nombre d’exemplaires du dossier : un (01) original et quatre (04) copies.
b.    Contenu du dossier :
i.    Une lettre de manifestation d’intérêt signée, datée et adressée au Coordonnateur de l’Unité de Gestion du PERACE ;
ii.    Le dossier administratif et fiscal usuel ;
iii.    Les justificatifs d’expériences probants du consultant dans le domaine de la mission (copie de la première page, la page de signature des contrats/marchés et de l’attestation de service fait/procès-verbal de réception ou tout autre document équivalent) ; Cf. les TDR en annexe.
iv.    Une clé USB contenant la version électronique du dossier de manifestation d’intérêt.

Le présent ASMI est adressé aux Consultants remplissant les critères de qualifications définis au Point E « Profil Recherché » des « Termes de référence ».
Les dispositions des paragraphes 3.14, 3.16, 3.18 et 3.20, celles des paragraphes 3.21 à 3.23, ainsi que celles du paragraphe 3.32, du « Règlement de Passation des Marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement des Projets d’Investissement (FPI) », édition de juillet 2016, révisé en novembre 2017, août 2018, novembre 2020 et septembre 2023, respectivement relatives aux règles de la Banque mondiale en matière de conflits d’intérêt, d’éligibilité et de fraude et corruption, seront appliquées.

L’enveloppe contenant le dossier et la clé USB devra porter la mention :
« A l’Attention du Coordonnateur du PERACE : Avis de Sollicitation à Manifestation d’Intérêt N°004/ASMI/AER/PERACE/UGP/SPM/2025 du 13 janvier 2025 relatif au recrutement d’un consultant en vue de la réalisation d'une deuxième enquête de satisfaction auprès des bénéficiaires du Projet d’Electrification Rurale et d’Accès a l’Electricité dans les Régions sous Desservies du Cameroun (PERACE).
12.    Les dossiers fournis dans le cadre du présent ASMI restent la propriété du PERACE

Le Coordonnateur du PERACE retient le Consultant qui présente le meilleur niveau de qualifications et d’expérience en rapport avec la mission, et l’invite à soumettre ses Propositions technique et financière aux fins de négociations telle que définie dans le paragraphe 7.11 du Règlement de Passation des Marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement des Projets d’Investissement (FPI), quatrième édition de novembre 2020.