Le Fonds Spécial d’Equipement et d’Intervention Intercommunale (FEICOM) est un Etablissement Public à caractère économique et financier, doté de la personnalité juridique et d’une autonomie financière. Crée en 1974 (soit il y a 50 ans), rendu opérationnel en 1977, réorganisé plusieurs fois dont la dernière en date par décret présidentiel n°2018/635 du 31 octobre 2018. Il est placé sous la double tutelle technique et financière du Ministère de la Décentralisation et du Développement Local et du Ministère des Finances. Ce nouveau texte renforce ses missions et étend ses compétences aux Régions, tout en élargissant l’assiette de ses ressources à celles issues des marchés financiers, de la valorisation de son patrimoine, des dépôts à termes, etc. Le Fonds a pour principale mission de contribuer au développement harmonieux de toutes les Collectivités Territoriales Décentralisées sur la base de la solidarité nationale et de l’équilibre inter-régional et intercommunal, en liaison avec les administrations concernées.

Le FEICOM qui a connu plusieurs mutations organiques et structurelles est un instrument majeur de l’Etat dans l’accélération du processus de décentralisation, dont le développement local est le corollaire. Ainsi, plusieurs chantiers ont été engagés pour améliorer la qualité des services. Cette modernisation se traduit par l’adoption du Système de Management de la Qualité (SMQ) et la certification de l’organisme aux Normes ISO 9001 et 14001, l’élaboration des plans d’actions prioritaires, du Document de Stratégie du FEICOM (DSF) et de la sous-stratégie de communication (2022-2024).

L’adoption de ce dernier document a permis une communication planifiée, ciblée, efficace, efficiente et proactive sur les missions, les interventions, les performances et le rôle du FEICOM dans le financement des projets communaux et dans le processus de décentralisation. Cela s’est traduit par une communication stratégique dont les plans annuels en seraient la déclinaison et qui permettraient d’accompagner plus efficacement l’entreprise dans l’atteinte de ses objectifs et l’amélioration des performances visées par l’organigramme qui place la Cellule de la Communication, des Relations publiques et du Protocole, comme service rattaché au Directeur Général.
Pendant trois années, les actions déclinées dans le plan opérationnel de la sous-stratégie ont été mises en œuvre. Il est dès lors indispensable de se pencher à nouveau sur le contenu de ce document, afin de prendre en compte les nouveaux éléments de contexte, notamment la présence de plus en plus importante sur les réseaux sociaux, pour le mettre à jour et définir de nouvelles actions de déploiement.
Pour permettre à la Cellule de la Communication, des Relations publiques et du Protocole d’accomplir les missions qui lui ont été dévolues notamment une communication ciblée, efficace et professionnelle, le FEICOM a décidé de se faire accompagner par un consultant spécialiste en communication institutionnelle afin de mettre à jour sa sous-stratégie de communication pour la période 2025-2027. Le coût de la prestation est évaluée à 20 000 000 FCFA.

Objectif global : Mettre à jour la sous-stratégie de communication du FEICOM pour la période 2025-2027, avec un accent sur la communication digitale, en vue d’assurer une large visibilité de toutes ses actions.
Objectifs spécifiques :
Objectifs de notoriété
    Faire connaître ses actions et réalisations auprès des CTD ;
    Accroitre la notoriété spontanée de l’organisme auprès de tous les publics cibles ;
    Valoriser ses partenariats à travers l’exposition des actions et retombées d’activités menées ;
    Susciter l’envie de collaborer avec le FEICOM auprès des partenaires potentiels dans le but de le soutenir ou de profiter de sa notoriété dans le cadre de nouvelles réalisations ;
    Susciter des propositions d’investissement en relation avec les nouvelles compétences du FEICOM.
Objectifs d’image
    Développer le capital confiance à travers une communication ciblée sur les mesures prises en direction de la qualité de service et la satisfaction des CTD ;
    Entretenir une communication sur le « label FEICOM » (son identité, sa spécificité, ses valeurs, ses réalisations, etc.) ;
    Développer un capital sympathie et donner l’image d’une entreprise sérieuse, sympathique, citoyenne, proche et soucieuse du bien-être des populations pour lesquelles elle œuvre sans relâche.
Objectifs de changement d’attitude
    Amener les publics internes à comprendre et à accompagner les orientations stratégiques du top management du FEICOM ;
    Susciter l’adhésion des publics internes et externes aux choix et actions de l’organisme à travers une communication proactive ;
    Inciter les médias et la société civile à entretenir et encourager les débats et recherches sur le développement local.

Sous la supervision d’un comité présidé par le Directeur Général du FEICOM, les travaux du Cabinet porteront sur :
•    L’évaluation de la mise en œuvre de la sous-stratégie 2022-2024 ;
•    L’élaboration une stratégie de communication triennale interne et externe sur une période de trois ans (2025-2027) assortie d’un budget global ;
•    La proposition d’un plan de mise en œuvre annuel ;
•    Le suivi-évaluation.
La sous-stratégie devra articuler des propositions en direction de tous les publics cibles du FEICOM notamment :
o    Les clients : Collectivités Territoriales Décentralisées qui doivent être informées sur les offres du FEICOM : types, mécanismes et outils de financements (communication sur le produit) et les mesures prises par l’organisme en vue d’améliorer ses prestations ainsi que les opportunités d’assistance technique (communication sur le service) ;
o    Les cibles stratégiques : Gouvernement, Sénat, Assemblée nationale, Conseil d’Administration qui doivent être informés sur les réalisations et performances du FEICOM, l’utilisation des ressources allouées par l’Etat, l’arrimage des interventions du FEICOM aux stratégies gouvernementales et les perspectives de l’organisme ;
o    Les partenaires : bailleurs de fonds, coopération technique, partenaires institutionnels, médias doivent avoir toute l’information sur les réalisations et performances du FEICOM, l’utilisation des fonds issus de la coopération et les opportunités offertes par le FEICOM, l’arrimage des interventions du FEICOM aux stratégies internationales (ODD) et les perspectives de l’organisme ;
o    Les partenaires potentiels doivent avoir toute l’information sur les missions du FEICOM, les actions de partenariat déjà réalisées avec d’autres, les avis des partenaires passés ou actuels, les nouvelles missions et compétences de l’entreprise, son sérieux et ses compétences dans les domaines qui lui sont donnés par l’Etat, etc. ;
o    Les cibles internes : personnel du FEICOM qui doit être motivé, se sentir impliqué et être au courant des valeurs, des choix stratégiques, des mutations, des perspectives de l’entreprise pour être dans la dynamique, asseoir une culture d’entreprise et optimiser les performances du FEICOM.
o    Les populations : ultimes destinataires et bénéficiaires des interventions du FEICOM, les populations doivent être informées des interventions du FEICOM et ressentir l’impact et l’utilité de l’organisme dans le développement de leur territoire.
Au terme de sa mission, le cabinet devra produire :
-    Un état des lieux de la communication interne et externe du FEICOM (2022-2024)
-    Une sous-stratégie de communication interne et externe du FEICOM (2025-2027) intégrant : un cadre stratégique, un plan d’action opérationnel, élaborée, livrée au FEICOM et comportant un chronogramme de mise en œuvre des activités ;
-    Un mécanisme institutionnel de suivi-évaluation de la mise en œuvre de la stratégie élaborée ;
-    Un rapport final.
NB : Le document de sous-stratégie devra être produit en français et en anglais.

Sur la base de la méthodologie proposée et validée, le consultant devra soumettre un chronogramme précis d’exécution des prestations dont la durée maximum est fixée à quatre-vingt-dix (90) jours (03 mois) à compter de la date de signature du contrat, y compris les délais de dépôt des documents finaux.

Les prestations objet du présent Avis de Sollicitation à Manifestation d’Intérêt seront financées par le budget du Fonds Spécial d’Equipement et d’Intervention Intercommunale, Exercice 2025

Les dossiers de l’ASMI devront parvenir en cinq (05) exemplaires en français ou en anglais, sous pli fermé et scellé, à l’adresse ci-après, au plus tard le 28 mars 2025 à 10 heures, avec la mention suivante :
 « AVIS DE SOLLICITATION A MANIFESTATION D’INTERET N°004 /ASMI/FEICOM/CIPM/2025 DU 10 mars 2025 POUR LE RECRUTEMENT D’UN CABINET EN VUE DE LA MISE A JOUR DE LA SOUS-STRATEGIE DE COMMUNICATION DU FEICOM – EXERCICE 2025.

PROFIL DU CABINET
Les cabinets postulants doivent réunir les conditions suivantes :
•    Spécialisation dans la mission 
•    Etre une agence de communication camerounaise de plus de 10 ans d’expertise et spécialisée en Communication pour le Développement, proposant des services de conseil stratégique et d’appui opérationnel dans les domaines de la communication institutionnelle, l’évènementiel, le digital et le marketing.
•    Justifier des qualifications ci-dessous répertoriées :
•    Expérience dans l’élaboration des stratégies de communication des entreprises : le Consultant devra apporter les éléments de preuves indiquant qu’il a déjà eu à élaborer la stratégie de communication d’au moins trois organismes de développement (État de services signé avec première et dernière page des contrats ou missions effectué (e) s) ;
•    Avoir une équipe de trois personnels aux compétences et qualifications ci-après :
o    Le chef de mission devra être titulaire d’un BAC+5 et compter au moins 10 ans d’ancienneté dans l’environnement des agences de communication avec une expérience dans la conduite de mission d’élaboration des stratégies de communication, de social média management et/ou de notoriété web ;
o    Le Cabinet doit avoir deux experts accompagnant le chef de mission dont l’un titulaire d’un BAC+5 et au moins 05 années d’expertise dans le domaine de la communication et l’autre titulaire d’un BAC+5 et au moins 05 années dans le domaine du markéting digital. Les deux doivent avoir participé dans l’élaboration d’au moins une mission de stratégie de communication des institutions et/ ou de social media management ou de notoriété web.

Critères d’évaluation    Répartition     Points
        Nombre     Sous total
PRESENTATION GENERALE     Format    1,5 pts    05 pts
    Respect de l’ordre des pièces    1,5 pts    
    Intercalaires    2 pts    
REFERENCES TECHNIQUES CABINET    Expérience dans les missions similaires (d’élaboration ou de mise à jour de stratégie de communication (état de services signé avec première et dernière page des contrats ou missions effectué ( e ) s)    10 pts    30 pts
    Expérience dans les missions d’élaboration de stratégie de social media management (état de services signé avec première et dernière page des contrats ou missions effectué ( e ) s)    10 pts    
    Expérience dans les missions de développement de la notoriété web de certaines institutions (état de services signé avec première et dernière page des contrats ou missions effectué ( e ) s)    10 pts    
 QUALIFICATION ET COMPETENCES DU PERSONNEL
    Profil du chef de mission (BAC+5) Diplôme le plus élevé certifié, CV signé et daté, attestation de présentation de l’original du diplôme    5 pts    20 pts
    Expérience dans les missions similaires d’élaboration ou de mise à jour de stratégie de communication    5 pts    
    Expérience dans les missions d’élaboration de stratégie de social media management    5 pts    
    Expérience dans les missions de développement de la notoriété web de certaines institutions     5pts     
    Profil du 1er expert BAC+5 Diplôme le plus élevé certifié, CV signé et daté, attestation de présentation de l’original du diplôme
avoir au moins une expérience dans le domaine de la communication et ayant participé à une mission d’élaboration d’un document de stratégie de communication d’une institution publique/privée    4 pts
6 pts    20 pts
    Profil du 2ème expert BAC+5 Diplôme le plus élevé certifié, CV signé et daté, attestation de présentation de l’original du diplôme
avoir au moins une expérience dans le domaine du marketing digital et ayant participé à une mission d’élaboration d’un document de stratégie de communication d’une institution publique/privéé         4 pts
     6 pts   
METHODOLOGIE ET PLANNING D’EXECUTION DES PRESTATIONS ET OBSERVATIONS SUR LES TERMES DE REFERENCE DE LA MISSION    Méthodologie d’intervention :
*Bonne (12 pts)
*Moyenne (08 pts)
* Faible (05 pts)    12 pts    
25 pts
    Planning d’exécution conforme à la méthodologie :
*Bonne (04 pts)
*Moyenne (2 pts)
*Faible (01 Pts)    4 pts   
    -Observations sur les termes de référence
*trois (09 pts)
*deux (06 pts)
*un (03 Pts)
(au moins 3 observations)    9 pts  
TOTAL    100 pts
Seules les offres techniques ayant obtenu 80 points/100 ou plus seront préqualifiées pour la participation à l’Appel d’Offres National Restreint.

DIRECTION GENERALE DU FEICOM
Service des Marchés et Approvisionnements, Porte 11, Poste 217, sis à l’ancien siège du FEICOM
Quartier Mimboman BP 718 Yaoundé, FEICOM Rue 4.561, Mimboman Yde 4ème
Cameroun
Tel (237) 222 23 51 64- Fax (237) 222 23 17 59

CRITERES DE QUALIFICATION OU D’EVALUATION   
Pour le Dossier Administratif, les pièces administratives suivantes sont requises :
-    Une lettre de manifestation d’intérêt timbrée ;
-    Une attestation de non exclusion des marchés publics délivrée par l’ARMP ;
-    Une copie certifiée de l’attestation d’immatriculation ;
-    Une copie certifiée de l’attestation de conformité fiscale ;
-    Un plan de localisation signé sur l’honneur précisant la Commune du lieu de l’établissement, la dénomination du quartier et le lieu-dit ;
* NB : Toutes les pièces fiscales devront être datées de moins de trois mois.
Pour le Dossier Technique, les documents ci-dessous doivent être produits :  
a)    Chaque Cabinet fournira :
Un dossier de références techniques présentant les documents certifiant la spécialisation du consultant pour la mission :
-    Expertise dans les domaines de la mission.

Un dossier d’Expérience des Consultants Références du Consultant Qualification et Compétences
Profil du 1er expert BAC+5 Diplôme le plus élevé certifié, CV signé et daté, attestation de présentation de l’original du diplôme
avoir au moins une expérience dans le domaine de la communication et ayant participé à une mission d’élaboration d’un document de stratégie de communication d’une institution publique/privée
Profil du 2ème expert BAC+5 Diplôme le plus élevé certifié, CV signé et daté, attestation de présentation de l’original du diplôme
avoir au moins une expérience dans le domaine du marketing digital et ayant participé à une mission d’élaboration d’un document de stratégie de communication d’une institution publique/privéé
Un dossier comprenant les Qualifications du consultant ;
-    Qualifications pour la mission (CV, et copies de diplômes, expériences antérieures, etc.) de l’équipe de la mission ;
-    Méthodologie et compréhension de la mission.