Le Projet d’Accélération de la Transformation Numérique au Cameroun (PATNUC), financé par le Gouvernement du Cameroun avec l’appui de la Banque mondiale, vise à accroître l’inclusion numérique et l’usage des solutions numériques, notamment au profit des secteurs prioritaires et des publics cibles du projet. Le PATNUC soutient également le renforcement des infrastructures numériques, des compétences, ainsi que du cadre institutionnel et réglementaire du secteur des TIC.

Le secteur du numérique au Cameroun présente un potentiel important, mais demeure encore confronté à des défis structurels en matière d’infrastructures, de compétences, d’interopérabilité, de capacités institutionnelles et de soutien à l’innovation. L’étude Cameroon Digital Economy Assessment réalisée par la Banque mondiale a notamment mis en évidence la nécessité de renforcer les dispositifs de formation, d’accompagnement entrepreneurial et d’adoption des usages numériques.

Justificatif de la mission

Dans cette perspective, le Ministère des Postes et Télécommunications (MINPOSTEL) a mis en place le Cameroon Digital Innovation Center (CDIC), infrastructure destinée à appuyer le développement de l’écosystème numérique camerounais, notamment à travers l’innovation, la formation, l’incubation et la production de contenus numériques.

Afin de rendre opérationnelle la composante « académie digitale » du CDIC, il est nécessaire de mettre en place une plateforme de e-learning basée sur une solution open source, hébergée localement, permettant de diffuser des formations structurées à destination, dans un premier temps, des start-up et des technocentres, puis à terme d’autres publics tels que les agents publics, les jeunes et les structures partenaires.

Compte tenu :

• du budget disponible,

• du délai contraint avant clôture du projet en mars 2027,

• et de la nécessité de disposer d’un outil rapidement opérationnel,

la présente mission est dimensionnée comme un déploiement prioritaire et réaliste, centré sur la configuration, l’adaptation et la mise en service d’une plateforme open source, avec intégration de contenus initiaux, formation des administrateurs et une période courte de stabilisation.

La plateforme développée dans le cadre de cette activité sera la propriété du MINPOSTEL, qui pourra la mettre à disposition d’autres entités publiques selon ses besoins.

OBJECTIFS DE LA MISSION

Objectif général 

L’objectif général de la mission est de configurer, adapter, déployer et mettre en service une plateforme de e-learning open source, accessible sur le web et sur mobile via une interface responsive/PWA, au bénéfice du CDIC, dans un délai compatible avec la clôture du PATNUC.

Objectif  spécifiques

De manière spécifique, il s’agit :

- réaliser une analyse rapide de l’existant et des besoins prioritaires ;

- proposer et justifier une solution Learning Management System (LMS) open source adaptée au contexte du CDIC ;

- configurer et adapter la plateforme retenue ;

- développer uniquement les compléments spécifiques indispensables ;

- mettre en place les environnements de développement, test et production ;

- assurer le déploiement de la plateforme dans l’environnement d’hébergement retenu ;

- intégrer un premier lot de contenus pédagogiques prioritaires ;

- assurer le bilinguisme français/anglais de l’interface et des contenus prioritaires fournis ;

- former les administrateurs et premiers utilisateurs désignés ;

- produire la documentation technique et fonctionnelle ;

- assurer une période de stabilisation, support et maintenance corrective ;

transférer les livrables, les codes, les configurations et la documentation au bénéficiaire.

. PERIMETRE DE LA MISSION 

Afin de respecter les contraintes de coût et de délai, le périmètre est limité à un socle fonctionnel prioritaire. 

. Fonctionnalités incluses dans le périmètre de base

- La plateforme devra au minimum inclure :

- gestion des utilisateurs et des rôles (administrateur, formateur, apprenant) ;

- authentification sécurisée ;

- catalogue de cours et classement par thématique ;

- gestion des parcours de formation ;

- dépôt et diffusion de contenus multiformats ;

- suivi de progression des apprenants ;

- évaluations simples (quiz, tests) ;

- génération de certificats ;

- tableaux de bord de suivi et rapports de base ;

- forums ou espaces d’échange ;

- intégration d’un outil de classe virtuelle ou visioconférence open source ou équivalent ;

- moteur de recherche interne ;

- interface bilingue français/anglais ;

- accès mobile via responsive design ou Progressive Web App (PWA).

. Contenus inclus

Le consultant devra :

- intégrer les contenus existants jugés prioritaires par le MINPOSTEL/CDIC ;

- structurer ces contenus sur la plateforme ;

- produire un nombre limité de gabarits ou modèles de cours ;

- appuyer la mise en ligne d’un premier lot de modules prioritaires.

. Éléments explicitement exclus ou reportés

Sauf décision contraire du Maître d’Ouvrage pendant le cadrage et dans la limite du budget, les éléments suivants ne font pas partie du périmètre obligatoire du présent marché :

- développement d’une application mobile native complète ;

- moteur avancé d’intelligence artificielle, scoring prédictif ou adaptive learning ;

- multidevise ;

- intégration ERP/CRM complexes ;

- développement massif de contenus multimédias ;

- marketplace avancée ;

- architecture microservices sur mesure ;

- développement d’une plateforme full custom indépendante d’un LMS open source.

. RESULTATS ATTENDUS 

Au terme de la mission, les résultats suivants sont attendus :

- Une solution de e-learning open source adaptée au contexte du CDIC est sélectionnée, justifiée et configurée.

- Une plateforme web responsive/PWA de e-learning est installée, paramétrée, testée et mise en service.

- Les modules prioritaires de la plateforme sont opérationnels.

- Les contenus pédagogiques prioritaires fournis sont intégrés et structurés.

- Les administrateurs et premiers utilisateurs sont formés.

- Les guides d’administration, d’utilisation et d’exploitation sont disponibles.

- Les mesures minimales de sécurité, sauvegarde, reprise et journalisation sont mises en place.

- Une période de support et de maintenance corrective est assurée.

- Le MINPOSTEL dispose de l’ensemble des codes, configurations, accès, documentations et livrables contractuels nécessaires à l’exploitation et à la réutilisation de la plateforme.

La mission s’articule autour de six phases complémentaires, visant à permettre la mise en service effective d’une plateforme de e-learning open source, exploitable par le MINPOSTEL/CDIC avant la clôture du projet.

PHASE 1 : CADRAGE ET ANALYSE RAPIDE DE L’EXISTANT

Cette phase a pour objet de confirmer le périmètre opérationnel de la mission, de sécuriser les hypothèses de mise en œuvre, et d’aligner le consultant, le MINPOSTEL, le CDIC et l’UGP sur les résultats attendus.

À ce titre, le consultant devra notamment :

• organiser une réunion de lancement avec les parties prenantes concernées ;

• analyser les objectifs du projet, les contraintes de délai, de budget et d’exploitation ;

• inventorier les ressources disponibles, notamment :

- les contenus de formation existants ou en cours de finalisation,

- les équipements et environnements d’hébergement disponibles,

- les profils d’utilisateurs cibles,

- les capacités d’administration futures de la plateforme ;

• identifier les besoins fonctionnels et non fonctionnels prioritaires ;

• confirmer les publics cibles immédiats de la phase de lancement, notamment les start-up et technocentres ;

• préciser les hypothèses de volumétrie initiale, d’usage, de connectivité et d’administration ;

• proposer un périmètre réaliste de mise en œuvre, en distinguant clairement :

- les fonctionnalités prioritaires,

- les éléments souhaitables si les conditions le permettent,

- les éléments à reporter à une phase ultérieure ;

• produire un calendrier d’exécution détaillé et une méthodologie de travail.

Cette phase permettra également de confirmer les options techniques de base, les responsabilités des parties prenantes et les modalités de validation des livrables. À l’issue de la phase de cadrage, le consultant proposera un périmètre de mise en service comprenant : (i) la liste des fonctionnalités effectivement activées au lancement, (ii) la liste des contenus intégrés au lancement, (iii) la liste des profils utilisateurs concernés, et (iv) les éléments reportés à une phase ultérieure. Ce périmètre de lancement devra être validé par le Maître d’Ouvrage.

Livrable attendu :

Rapport de cadrage incluant la compréhension de la mission, le périmètre confirmé, les hypothèses de mise en œuvre, le calendrier détaillé, les risques initiaux et les recommandations de lancement.

La validation de cette phase conditionnera le passage à la phase suivante.

 PHASE 2 : CONCEPTION FONCTIONNELLE ET TECHNIQUE

Cette phase vise à traduire les besoins validés en une architecture fonctionnelle, technique et opérationnelle claire, compatible avec la solution open source retenue, le calendrier d’exécution et l’environnement d’exploitation cible.

Le consultant devra notamment :

• proposer et justifier la solution LMS open source retenue, en fonction des besoins exprimés, de la capacité de maintenance future, et de la soutenabilité technique ;

• décrire l’architecture fonctionnelle de la plateforme, en précisant les modules retenus dans le périmètre initial ;

• définir les profils utilisateurs, les droits d’accès, les rôles et les principales règles de gestion ;

• concevoir l’organisation du catalogue de cours, des parcours de formation, des leçons, des ressources et des évaluations ;

• proposer les principes d’administration de la plateforme, y compris la gestion des comptes, des contenus, des inscriptions, des certifications et des rapports ;

• élaborer l’architecture technique de la solution, incluant les environnements de développement, de test, de préproduction et de production si applicable ;

• définir les exigences minimales en matière :

- de performance,

- de sécurité,

- de sauvegarde et restauration,

- de journalisation,

- d’accessibilité,

- et de compatibilité mobile ;

• préciser les modalités d’intégration des contenus pédagogiques prioritaires ;

• proposer des maquettes, écrans de référence ou prototypes pour validation ;

• documenter les prérequis techniques et organisationnels à réunir avant déploiement.

Le consultant veillera à proposer une architecture proportionnée au budget, évitant tout surdimensionnement technique inutile, tout en garantissant la robustesse du socle initial.

Livrables attendus :

• Dossier de conception fonctionnelle et technique ;

• note de justification de la solution retenue ;

• maquettes ou prototypes ;

• schéma d’architecture de déploiement.

La validation de cette phase conditionnera le passage à la phase suivante.

PHASE 3 : CONFIGURATION, ADAPTATION ET DEVELOPPEMENT COMPLEMENTAIRE

Cette phase couvre la mise en place effective de la solution choisie, sa configuration, son adaptation au contexte du projet, ainsi que le développement de compléments spécifiques limités aux besoins strictement indispensables.

Le consultant devra notamment :

• installer et configurer la solution LMS open source retenue dans l’environnement de travail approprié ;

• paramétrer la plateforme selon les spécifications validées lors de la phase précédente ;

• configurer les rôles utilisateurs, les espaces de gestion, le catalogue, les parcours, les tableaux de bord, les certificats et les fonctionnalités prioritaires ;

• adapter l’interface graphique et l’ergonomie de la plateforme au contexte du CDIC/MINPOSTEL, en respectant l’identité visuelle convenue ;

• configurer le bilinguisme de l’interface ;

• activer et paramétrer les modules nécessaires à la diffusion des contenus, aux évaluations, à la collaboration et au reporting de base ;

• intégrer ou configurer les outils tiers strictement nécessaires au fonctionnement initial de la plateforme, notamment pour les classes virtuelles ou la communication si cela est retenu ;

• développer les compléments spécifiques strictement nécessaires, lorsqu’ils ne sont pas couverts par les fonctionnalités natives de la solution retenue ou de ses extensions disponibles ;

• mettre en place les environnements de test et, le cas échéant, de préproduction ;

• assurer le versionnage des développements, configurations et correctifs dans un dépôt Git ou équivalent.

Le consultant devra privilégier la réutilisation de composants existants et éviter les développements spécifiques lourds, sauf nécessité avérée validée par le Maître d’Ouvrage.

Livrable attendu :

Version configurée et adaptée de la plateforme en environnement de test, accompagnée d’un rapport d’avancement technique.

La validation de cette phase conditionnera le passage à la phase suivante.

PHASE 4 : INTEGRATION DES CONTENUS PEDAGOGIQUES PRIORITAIRES

Cette phase a pour objet de permettre le lancement effectif de la plateforme avec une offre initiale de formation structurée, cohérente et exploitable par les publics cibles.

Le consultant devra notamment :

• inventorier, avec le MINPOSTEL/CDIC, les contenus pédagogiques déjà disponibles ou en cours de finalisation ;

• analyser leur état de préparation, leur format, leur qualité et leur compatibilité avec la solution retenue ;

• recommander les contenus à retenir pour le lancement de la plateforme, selon leur niveau de maturité et leur valeur d’usage ;

• structurer les contenus retenus selon une logique pédagogique claire : parcours, modules, unités, ressources, activités, évaluations ;

• intégrer les contenus prioritaires dans la plateforme, dans les formats compatibles ;

• adapter, si nécessaire, certains contenus existants pour un usage numérique, dans des limites compatibles avec le budget et le calendrier ;

• créer les gabarits de cours, modèles de présentation, modèles d’évaluation et modèles de certificats nécessaires à l’harmonisation de l’offre de formation ;

• appuyer la configuration des quiz, tests ou évaluations simples associés aux premiers modules ;

• appuyer la mise en ligne d’un premier lot de formations complètes ou quasi complètes ;

• veiller à l’organisation bilingue des contenus prioritaires lorsque ceux-ci sont disponibles ou validés dans les deux langues.

Le consultant n’aura pas à produire de manière extensive un catalogue complet de nouveaux contenus, mais à assurer la structuration, la mise en forme et l’intégration d’un premier noyau de contenus prioritaires.

Livrables attendus :

• Plan d’intégration des contenus ;

• premier lot de contenus structurés et intégrés ;

• gabarits pédagogiques et modèles réutilisables.

La validation de cette phase conditionnera le passage à la phase suivante.

PHASE 5 : TEST, RECETTE, DEPLOIEMENT , FORMATION ET MISE EN SERVICE 

Cette phase vise à sécuriser la qualité du dispositif mis en place, à préparer sa prise en main par le bénéficiaire, et à assurer une mise en production effective avant l’entrée dans la phase de stabilisation.

Le consultant devra notamment :

• élaborer et exécuter un plan de tests couvrant au minimum :

- les tests fonctionnels,

- les tests d’intégration,

- les tests d’usage,

- les vérifications de sécurité de base,

- les tests de sauvegarde/restauration si applicable ;

• corriger les anomalies critiques identifiées avant la mise en production ;

• organiser, avec le Maître d’Ouvrage, une recette technique et fonctionnelle impliquant les utilisateurs pilotes ;

• préparer l’environnement de production et déployer la version validée ;

• configurer les accès administrateurs, les paramètres de sécurité de base, les sauvegardes et les éléments nécessaires à l’exploitation courante ;

• former les administrateurs et les premiers utilisateurs désignés, selon un programme adapté à leurs rôles respectifs ;

• produire les documents d’exploitation et de prise en main, notamment :

- guide administrateur,

- guide utilisateur,

- guide de gestion des contenus,

- documentation technique d’exploitation,

- consignes de sauvegarde/restauration ;

• organiser et animer un atelier de démonstration, de restitution et d’appropriation ;

• remettre l’ensemble des éléments nécessaires à la mise en service effective de la plateforme.

Le déploiement final devra intervenir dans des conditions permettant une exploitation réelle de la plateforme avant la clôture du projet. Le consultant produira un plan de déploiement et de transfert à l’exploitation décrivant l’architecture retenue, les procédures de mise en production, les modalités de sauvegarde et de restauration, les accès administrateurs, ainsi que les rôles respectifs du consultant et du bénéficiaire pendant la phase de stabilisation.

La formation devra distinguer au minimum : (i) l’administration de la plateforme, (ii) la gestion et mise en ligne des contenus, et (iii) les opérations courantes d’exploitation. Le rapport de formation comprendra les supports, la liste des participants, le programme détaillé et une synthèse des difficultés ou besoins complémentaires identifiés.

Livrables attendus :

• Cahier de tests et rapport de tests ;

• rapport de recette ;

• plateforme mise en production ;

• rapport de formation ;

• documentation complète ;

• rapport d’atelier de restitution et d’appropriation.

La validation de cette phase conditionnera le passage à la phase suivante.

PHASE 6 : SUPPORT, STABILISATION ET MAINTENANCE CORRECTIVE

Cette phase a pour objet d’accompagner la mise en route effective de la plateforme après sa mise en production, de sécuriser les premiers usages et de garantir la correction des anomalies dans la période couverte par le marché.

Le consultant devra notamment :

• assurer un support technique de démarrage au bénéficiaire ;

• assister les administrateurs du MINPOSTEL/CDIC dans les premières opérations d’exploitation ;

• traiter les anomalies, incidents ou dysfonctionnements constatés pendant la période de stabilisation ;

• assurer la maintenance corrective des composants mis en place dans le cadre du marché ;

• suivre l’utilisation initiale de la plateforme et documenter les principales difficultés rencontrées ;

• proposer, le cas échéant, des ajustements mineurs ou recommandations d’amélioration compatibles avec le périmètre contractuel ;

• produire des rapports périodiques de support et de stabilisation ;

• préparer la clôture technique de la mission en s’assurant de la bonne remise des accès, documentations et éléments de réversibilité.

Pendant la phase de stabilisation, le consultant assurera un dispositif de support permettant la prise en compte des incidents signalés par le bénéficiaire, selon des délais de réaction raisonnables à préciser dans son offre méthodologique.

Cette phase n’inclut pas de développements majeurs supplémentaires, sauf validation expresse du Maître d’Ouvrage dans les limites du marché.

Livrables attendus :

• Rapports périodiques de support et maintenance corrective ;

• rapport final d’exécution ;

• dossier final de remise et de transfert.

La validation de cette phase conditionnera la clôture de la mission.

5. EXIGENCES TECHNIQUES MINIMALES 

La plateforme proposée devra respecter au minimum les exigences suivantes :

Base technologique

• solution open source de type Moodle, Open edX ou équivalent ;

• justification du choix technologique par le consultant ;

• possibilité d’exploitation locale par le MINPOSTEL/CDIC.

Accessibilité et ergonomie

• interface en français et anglais ;

• compatibilité desktop, tablette et mobile ;

• responsive design ou PWA ;

• prise en compte des principes d’accessibilité WCAG 2.1 niveau AA, dans la mesure compatible avec la solution retenue et le budget.

 Interopérabilité

• prise en charge a minima de :

- SCORM 1.2 ou 2004 ;

- xAPI souhaitable ;

- import de formats PDF, MP4, DOCX, PPTX, XLSX, JPG, PNG, MP3 ;

- mécanismes d’import/export de données utilisateurs et contenus

Sécurité

• authentification sécurisée ;

• gestion des rôles et permissions ;

• chiffrement des échanges ;

• journalisation des accès et actions critiques ;

• politique de sauvegarde ;

• mécanisme de restauration ;

• mesures de durcissement de base ;

• conformité aux lois camerounaises applicables et aux bonnes pratiques internationales.

Hébergement

• hébergement principal dans l’infrastructure validée par le Maître d’Ouvrage ;

• option privilégiée : hébergement principal au datacenter CAMTEL avec sauvegarde ou réplication au CDIC, sous réserve de disponibilité effective de l’environnement ;

à défaut, le consultant proposera une architecture transitoire compatible avec la remise au bénéficiaire.

METHODOLOGIE

Le consultant proposera une méthodologie de mise en œuvre pragmatique, orientée résultats, fondée sur :

• un cadrage rapide ;

• des validations itératives avec le MINPOSTEL/CDIC ;

• l’utilisation prioritaire de composants open source éprouvés ;

• des développements spécifiques limités aux besoins indispensables ;

• une approche de recette progressive ;

• un transfert de compétences à l’équipe bénéficiaire.

La validation des livrables relèvera d’une commission de suivi et de recette mise en place par le PATNUC en collaboration avec le MINPOSTEL.

La durée totale de la mission est fixée à six (06) mois maximum à compter de la date de notification de l’ordre de service de démarrage.

Décomposition indicative

• Phase 1 à 5 : 4 mois pour cadrage, conception, configuration, intégration, recette, déploiement, formation et mise en service ;

• Phase 6 : 2 mois pour support, stabilisation et maintenance corrective.

Cette durée est alignée sur la contrainte de signature en avril 2026 et sur la nécessité de finaliser contractuellement la mission bien avant la clôture du projet en mars 2027.

CALENDRIER INDICATIF ET LIVRABLES

DN : Date de notification

Chaque livrable fera l’objet d’une revue formelle par le Maître d’Ouvrage. Les observations seront transmises au consultant dans un délai convenu, et le consultant devra intégrer les ajustements requis avant validation finale. La validation d’un livrable conditionnera le paiement correspondant ainsi que le passage à l’étape suivante.

. LIVRABLES A REMETTRE

Le consultant remettra au minimum :

• rapport de cadrage ;

• note d’analyse de l’existant et des besoins ;

• dossier de conception fonctionnelle et technique ;

• maquettes ou écrans de référence ;

• version de test ;

• cahier et rapports de tests ;

• version de production ;

• documentation technique ;

• guide administrateur ;

• guide utilisateur ;

• guide d’exploitation ;

• supports de formation ;

• rapports de support ;

• rapport final d’exécution ;

• code source, fichiers de configuration, scripts d’installation, base documentaire, comptes et accès requis.

La remise des éléments techniques se fera via :

• dépôt Git ou équivalent ;

• archive numérique chiffrée ;

• et, si requis par le Maître d’Ouvrage, supports physiques.

. Propriété intellectuelle, confidentialité et réversibilité

La plateforme reposera sur une base open source. À ce titre :

• les droits sur les composants open source tiers restent régis par leurs licences respectives ;

• les développements spécifiques réalisés dans le cadre du marché, ainsi que la documentation, les scripts, les configurations et les livrables produits pour le projet, seront cédés au MINPOSTEL ;

• le consultant devra fournir tous les éléments nécessaires à la réutilisation, à l’administration, à la maintenance et à l’évolution de la plateforme par le bénéficiaire ou un tiers mandaté ;

• le consultant respectera des obligations strictes de confidentialité sur les données, documents et informations auxquels il aura accès.

. PROFIL ET QUALIFICATION DU CONSULTANT  

Le consultant devra être une entreprise ou un groupement d’entreprises justifiant :

• d’au moins dix (10) années d’expérience générale dans le domaine des technologies de l’information et de la communication ;

• d’une expérience avérée dans la conception, configuration, adaptation, déploiement ou exploitation de plateformes web, dont au moins trois (03) référence pertinente dans le domaine du e-learning, de la formation en ligne ou des systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) ;

• d’une capacité démontrée à mettre en œuvre des solutions numériques dans des délais contraints, avec remise de livrables techniques et fonctionnels complets ;

• d’une bonne maîtrise des environnements open source, des problématiques de déploiement, de sécurité, de formation des utilisateurs et de transfert de compétences.

Le consultant devra également démontrer sa capacité à mobiliser une équipe pluridisciplinaire couvrant les dimensions suivantes :

• architecture et conduite de projet ;

• configuration et adaptation d’une solution LMS open source ;

• déploiement technique, exploitation et sécurité ;

• ingénierie pédagogique et structuration de contenus ;

• intégration de contenus numériques et expérience utilisateur.

En cas de soumission par un cabinet étranger, la présence d’un partenaire local est requise conformément à la réglementation applicable.

Le consultant précisera dans son offre la répartition des responsabilités entre les experts clés ainsi que leur niveau de mobilisation par phase de la mission.

La mission sera réalisée par une équipe comprenant au minimum les experts clés ci-après :

. Chef de mission / Architecte solution LMS

Qualifications minimales

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 en informatique, télécommunications, ingénierie logicielle ou discipline connexe.

Expérience générale

• Justifier d’au moins huit (08) ans d’expérience professionnelle dans la conception, le développement ou le déploiement de solutions numériques.

Expérience spécifique

• Justifier d’une expérience confirmée en coordination de mission ou en gestion de projet de plateforme numérique ;

• Avoir participé à au moins detrois (03) missions de conception, configuration, adaptation ou déploiement de plateformes web, dont au moins deux (02) missions pertinentes de plateforme LMS / e-learning en qualité de chef de projet, chef de mission, architecte ou rôle équivalent ;

• Avoir une bonne maîtrise des architectures applicatives, de l’intégration fonctionnelle et des contraintes de déploiement en environnement institutionnel ;

• Une expérience sur des solutions Moodle, Open edX ou équivalent constituera un atout important.

Atouts souhaitables

• Certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2, Scrum ou équivalent) ;

• Expérience en Afrique centrale ou subsaharienne ou dans des projets financés par des institutions publiques.

. Expert technique LMS / Développeur full stack

Qualifications minimales

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 minimum en informatique, développement logiciel ou discipline connexe.

Expérience générale

• Justifier d’au moins cinq (05) ans d’expérience professionnelle dans le développement ou l’intégration d’applications web.

Expérience spécifique

• Avoir participé à au moins deux (02) missions impliquant la configuration, l’adaptation, le développement complémentaire ou le déploiement de plateformes web ;

• Justifier d’au moins une (01) mission pertinente sur une plateforme LMS / e-learning, incluant tout ou partie des éléments suivants : gestion des utilisateurs, parcours de formation, tableaux de bord, évaluations, certificats, intégration de contenus ou reporting ;

• Maîtriser les environnements de développement web, les bases de données relationnelles, les API et les outils de gestion de versions ;

• Une expérience pratique sur Moodle, Open edX ou solution équivalente est exigée.

Compétences attendues

• Paramétrage et personnalisation de solution LMS ;

• Intégration de contenus et modules ;

• Développement de compléments spécifiques légers ;

• Maîtrise de Git/GitLab/GitHub ou équivalent.

. Expert infrastructure, déploiement et sécurité

Qualifications minimales

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+4 ou Bac+5 en informatique, systèmes, réseaux, cybersécurité ou discipline connexe.

Expérience générale

• Justifier d’au moins cinq (05) ans d’expérience professionnelle en administration systèmes, déploiement, hébergement ou sécurité des plateformes numériques.

Expérience spécifique

• Avoir participé à au moins deux (02) missions de mise en production, hébergement, sécurisation ou exploitation de plateformes web ;

• Justifier d’au moins une (01) mission comportant des tâches de déploiement en environnement de production, de gestion des sauvegardes, de restauration, de sécurité des accès ou de supervision ;

• Avoir une bonne connaissance des pratiques de sécurisation applicative et d’exploitation, notamment : gestion des rôles, chiffrement des échanges, journalisation, sauvegardes, restauration, plan de reprise, durcissement de base ;

• Une expérience de déploiement sous environnement Linux, serveurs web, bases de données, conteneurisation ou virtualisation constituera un atout.

Atouts souhaitables

• Certification en cybersécurité, administration systèmes ou cloud (ISO 27001, CEH, LPIC, AWS, Azure, ou équivalent) ;

• Expérience dans des contextes d’hébergement institutionnel ou souverain.

. Expert en ingénierie pédagogique et formation

Qualifications minimales

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 en ingénierie pédagogique, sciences de l’éducation, technologies éducatives ou discipline connexe.

Expérience générale

• Justifier d’au moins cinq (05) ans d’expérience professionnelle dans la conception de dispositifs de formation, de contenus pédagogiques ou de parcours d’apprentissage.

Expérience spécifique

• Avoir participé à au moins deux (02) missions de structuration de formations en ligne, d’ingénierie pédagogique, de digitalisation de contenus ou d’accompagnement à l’usage de plateformes de formation ;

• Justifier d’au moins une (01) expérience pertinente liée à une plateforme LMS, incluant la structuration des parcours, l’organisation des contenus, la définition d’évaluations, l’accompagnement des formateurs ou la formation des administrateurs ;

• Être capable de proposer des modèles de cours, des gabarits pédagogiques et une structuration cohérente des premiers modules à intégrer.

Atouts souhaitables

• Expérience en formation d’adultes, renforcement des capacités institutionnelles ou accompagnement de structures d’innovation/entrepreneuriat ;

• Certification en technologie éducative, tutorat à distance ou digital learning.

. Expert contenus numériques et expérience utilisateur

Qualifications minimales

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 minimum en communication digitale, design, multimédia, UX/UI, production de contenus ou discipline connexe.

Expérience générale

• Justifier d’au moins cinq (05) ans d’expérience dans l’intégration de contenus numériques, le design d’interfaces, la mise en forme de supports multimédias ou l’expérience utilisateur sur plateformes digitales.

Expérience spécifique

• Avoir participé à au moins deux (02) mission pertinente impliquant l’intégration ou la structuration de contenus pour une plateforme numérique, idéalement une plateforme de formation ;

• Avoir une expérience dans la production ou l’adaptation de gabarits de contenus pédagogiques, dans la mise en page des ressources, et dans l’amélioration de l’ergonomie ou de l’interface utilisateur ;

• Être en mesure d’appuyer le bilinguisme de la plateforme, l’harmonisation visuelle et la qualité de présentation des premiers contenus.

Atouts souhaitables

• Expérience en outils auteurs, montage de contenus multimédias légers, ou charte graphique de plateforme institutionnelle.

. Dispositions complémentaires relatives à l’équipe

• Les experts proposés devront être effectivement mobilisables pendant la période d’exécution de la mission.

• Un même expert ne pourra couvrir plusieurs fonctions clés que si le consultant démontre de manière convaincante que cela n’affectera ni la qualité ni les délais d’exécution.

• Le consultant pourra proposer des profils additionnels non clés s’il le juge nécessaire, notamment pour la traduction, la QA, l’intégration de contenus, ou l’appui au support technique.

• Les CV fournis devront mettre en évidence de manière claire :

- les diplômes ;

- les années d’expérience ;

- les références comparables ;

- le rôle exact joué dans chaque mission ;

- les technologies ou plateformes utilisées.

• Une bonne capacité de travail en français est exigée pour l’ensemble de l’équipe clé. La maîtrise de l’anglais constituera un atout, notamment pour l’exploitation de solutions open source et la documentation technique.

Les manifestes seront évalués sur la base de la grille ci-dessous :

Observation de cadrage

Compte tenu du calendrier contraint et du budget disponible, la priorité sera accordée à des consultants démontrant une capacité concrète à :

• déployer rapidement une solution LMS open source éprouvée ;

• limiter les développements spécifiques au strict nécessaire ;

• assurer un déploiement exploitable en environnement réel ;

• former les administrateurs et transférer effectivement les compétences au bénéficiaire.

 METHODE DE SELECTION

La sélection du consultant se fera selon la méthode de « Sélection Fondée sur la Qualité Consultant  (SQC) » du règlement de passation des marchés de la Banque mondiale. 

Les offres rédigées en français ou en anglais devront contenir une documentation constituée de : 

● une lettre de motivation signée adressée au coordonnateur national ;

● la justification du statut juridique du consultant ; 

● la méthodologie de travail accompagnée d'un calendrier de mobilisation des experts impliqués ;

● un détail des consultants devant intervenir dans la mission ainsi que leur périmètre d’intervention, les pièces justificatives de leurs diplômes et expérience professionnelle ;

Les pièces justificatives (copies des marchés similaires, contrat accompagné du PV de réception ou attestation de services fait) permettant la vérification des critères de sélection tels que présentés ci- dessus.

CONTENU DES MANIFESTATIONS À ADRESSER AU PATNUC

Les dossiers doivent parvenir au plus tard le 22 Avril 2026 à 16 heures : 

- Soit par courriel à : abdoulnassersidiki@yahoo.fr, elsiddik22@gmail.com  avec copie à procurement@patnuc.cm ;

-Soit déposés sous pli fermé en cinq (05) exemplaires (un original et quatre copies) à l’Unité de gestion du Projet, à la nouvelle route Bastos, derrière Tradex, bâtiment Ancien SNV. Tél. : +237 222 232 628.   (Coordonnées géographiques : 3.88433, 11.51239) portant la mention :

« AVIS DE SOLLICITATION A MANIFESTATIONS D’INTERET N°002 DU 30 Mars 2026 RELATIF A LA D’UN CONSULTANT POUR LA CONFIGURATION, L’ADAPTATION, LE DÉPLOIEMENT ET LA MISE EN SERVICE D’UNE PLATEFORME DE E-LEARNING OPEN SOURCE POUR LE CENTRE DE DÉVELOPPEMENT DU NUMÉRIQUE (CDIC) DU MINPOSTEL