Dans le but d’obtenir une certification ISO, le Crédit Foncier du Cameroun lance un Appel d’Offres National Ouvert afin de réaliser l’audit de la qualité de service en vue d’une certification ISO.

Les prestations objet du présent Appel d’Offres National Ouvert consistent à évaluer la conformité du CFC aux exigences de la norme ISO 9001, d'identifier les écarts éventuels et de formuler des recommandations pour améliorer le système de management de la qualité.

Le budget prévisionnel pour l’exécution des prestations est estimé à vingt-cinq millions huit cent soixante-dix-sept mille deux cent cinquante (25 877 250) F CFA toutes taxes comprises.

Les prestations objet du présent appel d’offres sont regroupées en un lot unique.

La participation au présent Appel d'Offres est ouverte aux cabinets ayant leur siège social au Cameroun et justifiant d’une expérience avérée dans l’audit et la gestion de la qualité.

Les prestations objet du présent Appel d’Offres sont financées par le budget de fonctionnement du CFC des exercices 2026. Imputation : Honoraires.

Le Dossier d'Appel d'Offres peut être consulté aux heures ouvrables dès publication du présent avis auprès de la Direction des Affaires Générales du CFC à la Sous-Direction du Patrimoine et des Archives, Service des marchés et approvisionnements située au 2e étage de l’immeuble siège du CFC, porte 202, BP 1531 Yaoundé, Téléphone : 222 23 52 15 – Télécopie : 222 23 52 21.

Le Dossier d’Appel d’Offres National Ouvert peut-être retiré, dès publication du présent avis, auprès du Service des Marchés et Approvisionnements sis au 2ème étage porte 202 de l’Immeuble siège du Crédit Foncier du Cameroun Tél. : 222 23 02 37 / 222 23 52 17, Fax : 222 23 52 21, contre présentation d’un reçu de versement d’une somme non remboursable de cinquante mille (50 000) francs CFA sur le compte intitulé « Compte Spécial CAS-ARMP » ouvert à la banque BICEC.

Chaque offre, rédigée en langue française ou anglaise et en sept (07) exemplaires dont un (01) original et six (06) copies marquées comme tels, devra parvenir au Service du Courrier, Bureau du Chef de service sis au 8ème étage, porte 814 de l’immeuble siège du Crédit Foncier du Cameroun Tél. : 222 23 52 17, Fax : 222 23 52 21, Fax : 222 23 52 21, au plus tard le 06 Aout 2026 à 11 heures, heure locale. Les offres seront déposées contre récépissé et devront porter la mention :
« APPEL D’OFFRES NATIONAL OUVERT N°10/AONO/CFC/CIPM/2026 DU 07 JUILLET 2026 POUR L’AUDIT DE LA QUALITE DE SERVICE EN VUE D’UNE CERTIFICATION ISO » 

‘’A n'ouvrir qu'en séance de dépouillement"

Les prestations fixées devront être réalisées en quatre (04) mois.

Chaque soumissionnaire devra joindre à son offre, une caution de soumission timbrée et endossée, établie par un établissement financier, agréé par le Ministère en charge des Finances, d’une durée de validité de cent vingt jours (120) jours à compter de la date limite de dépôt des offres d’un montant de cent vingt mille (120 000) F CFA.
Cette caution de soumission devra être accompagnée du récépissé de dépôts délivré par la Caisse de dépôts et consignations (CDEC).
Cette caution devra être valide pendant cent vingt (120) jours à compter de la date limite de dépôt des offres.

Sous peine de rejet, les pièces administratives requises, dont la caution de soumission timbrée, devront être impérativement produites en originaux ou en copies certifiées par l’autorité compétente des administrations concernées. Elles devront être datées de moins de trois (03) mois à la date de remise des offres.

L’ouverture des offres se fera en deux (02) temps.
L’ouverture des offres administratives et techniques se tiendra le 06 Aout 2026 à 12 heures précises par la Commission Interne de Passation des Marchés du Crédit Foncier du Cameroun siégeant dans la salle de réunion du 5ème étage, porte 502 de l’Immeuble siège du CFC.
Seuls les soumissionnaires ou leurs représentants dûment mandatés et ayant une parfaite connaissance de l’offre peuvent assister à ces séances d’ouverture.
Les offres financières des soumissionnaires ayant satisfait tous les critères éliminatoires administratifs et techniques seront ouvertes ultérieurement.

Les offres seront évaluées suivant les critères éliminatoires et essentiels ci-après :
    Critères éliminatoires
  1    Pièces falsifiées ou fausses déclarations ;
2    Absence ou non-conformité d’une pièce administrative dans un délai de 48h après l’ouverture des offres ;
3    Absence de caution de soumission timbrée et endossée accompagnée du récépissé de dépôts délivré par la Caisse de dépôts et consignations (CDEC) ;
4    Offre financière non conforme pour absence d’une rubrique ;
5    Présence d’éléments financiers dans l’enveloppe administrative et ou technique ;
6    Note technique inférieure à 70% sur l’évaluation des critères essentiels ;
7    Absence du sous détail des prix 
8    Absence d’attestation de satisfécit signée par le Maitre d’Ouvrage pour les entreprises ayant réalisé une prestation au CFC par le passé ;
9    Non-respect des délais d’exécution de la mission ;
10    Absence de la charte d’intégrité ;
11    Absence de l’engagement social et environnemental.

    Critères essentiels
N°    Critères
1    Présentation générale de l’offre (sommaire, reliure, lisibilité)
2    Pertinence de la note méthodologique et organisation de la mission  
3    Qualification et expérience du personnel ressource (Il sera produit les curricula vitae de l’équipe dédiée à la mission, datés et signés par l’intéressé, assortis des copies certifiées conformes des diplômes et certificats.)  
4    Références du soumissionnaire
Total

NB : Seules les offres ayant satisfait à tous les critères éliminatoires et ayant obtenu une note technique supérieure ou égale à 70% feront l’objet d’une évaluation financière.

Le marché sera attribué au soumissionnaire administrativement et techniquement qualifié qui aura produit l’offre la mieux disante, par combinaison des critères techniques et financiers. La meilleure offre est celle qui aura la note globale la plus élevée. 
N = 70 x Note technique (Nt) + 30 x Note financière (Nf)
                                               100
La note financière (Nf) est obtenue de la façon suivante :
Soit Fm le montant de la proposition la moins disante, sa note financière sera prise égale à 100 points. Les notes des autres soumissionnaires calculées à partir de la note financière de la proposition la moins disante sera obtenue par la formule :
Nf = 100 x Fm
                F
Fm = le montant de la proposition la moins disante
F = le montant de la proposition considérée
Le soumissionnaire présentant la note finale la plus élevée sera déclaré adjudicataire du marché.
Les poids respectifs attribués aux propositions techniques et financières sont :
T = 0,7 ; F = 0,3
Note Globale = (Note technique × 0,7) + (Note financière × 0,3)

Les soumissionnaires restent engagés par leurs offres pendant une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date limite fixée pour la remise des offres.

Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus aux heures ouvrables à la Direction des Affaires Générales, 2ème étage, Sous-Direction du Patrimoine et des Archives, Service des Marchés et Approvisionnements porte 202 de l’immeuble siège du CFC, sis au boulevard du 20 mai à Yaoundé, B.P. 1531, Tél : 222 23 02 31 ; Fax : 222 23 52 21, au plus tard dix (10) jours avant la date limite de réception des offres.